珠宝个人工作总结珠宝个人工作总结100字(二篇).docx

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精选珠宝个人工作总结(推举)一
销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员常常在很枯燥的等待。假如是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或预备进入店内时马上礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可赐予肯定的问候,如“您好”!“欢送光临”。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地靠近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并留意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,由于侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也敬重顾客。
3、充分展现珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展现非常重要。很多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地翻开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。其实当你开头拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摇摆钻饰,手动口也动,把该描述的话根本说完在递给顾客,这样顾客很可能会仿照你的动作去观看钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”…….营业员便可进展解答。这样的一问一答,是营业员展现珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样简单产生枯燥五味的感觉。
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓时机介绍珠宝学问
顾客所了解的珠宝学问越多,其买后感受就会得到更多的满意。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是盼望引起同事们的留意。当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石学问滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。常言道;“满足的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其四周的人”。
5、引导消费者走出购置误区,扬长避短奇妙地解释钻石品质
由于有些营销单位的误导,使很多消费者购置钻石时要求产地是南非的,且净度是vvs级的,评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不行简洁地说没有,也不应毫不负责地说有。比方当顾客问有无南非钻时,我们可以先确定说有(否则顾客可能扭头就走),随后再告知消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的,南非产量大,并非全部钻石都好,而且世界上大局部钻石均由戴比尔斯进展统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。
6、促进成交
由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最终的成交前压力重重,愁闷不决,甚至会临时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力,比方给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客选择。
7、总结销售过程和阅历
对于顾客进展分析归类,对于特殊问题准时向上反映。与同事进展沟通,查找缺乏,相互帮忙,共同提高。
最终要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人,只有这样才能诚意诚意地对待顾客。
精选珠宝个人工作总结(推举)二
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在珠宝雕刻师和艺术家眼中,每一块石头里的世界都布满着无限神奇和可能!
你能想象在玻璃柜中闪烁着光线的宝石是如何从一块看似不起眼的石头雕琢而成的吗?你能感受一件珠宝艺术品是由设计师怎样的设计理念变化而来的呢?201x年11月20日(本周五)下午14:00—16:00,盈科女律师之家将带您走进云南某大型珠宝加工销售企业。亲切接触珍贵珠宝、观赏价值连城的玉石,感受珠宝玉石文化精粹,与珠宝玉石界专家面对面沟通学****br/>同时,品鉴会将为您带来多件蕴含丰富艺术价值的细心之作,并带您走进最神奇的珠宝加工现场,亲身领会匠心独具的魅力之处。
本次品鉴会由北京盈科(昆明)律师事务所主办、盈科昆明女律师所之家承办。参加嘉宾请通过以下方式报名!报名方式:请扫描盈科昆明女律师之家微信群二维码
本次活动免费,期间没有销售环节。
邀请人:
x年xx月xx日