某公司营销的审计与诊断培训ppt课件.ppt

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便于上级管理人员对审计人员对审计质量的监控和工作业绩的考评。
可以较为准确地定位问题出现的位置,以便提出有针对性的营销对策。
营销审计人员的建议
编制方式:营销审计进程表。
审查不同产品、市场、地区、分销渠道和营销实体的盈利水平,如销售利润率等,企业进入、扩展、收缩和撤出一些细分市场对短期和长期利润的影响。
营销审计证据的分类(证明力、取证方法、取证要求):
审计人员利用量化指标找出存在的问题后,可以建议企业采取若干步骤以改进广告效率,如确定广告目标,寻找较佳媒体,进行广告后效果测量等。
营销审计工作底稿的复核
审计人员拜访分公司地区内的一些抽样客户
使审计人员根据被审计企业的具体情况收集充分、相关、可靠地营销审计证据。
为未来的营销审计业务提供参考备查价值。
通过对营销组合因素进行审查,从而使得企业获得更好的经济效益。
开始注重营销战略的制定和执行
联结整个营销审计工作的纽带(人员分工协作、负责人指导监督)。
明确营销审计的目标、范围、深度、数据来源及所需时间
营销审计的产生与发展
销售数量变动的影响=(实际销售数量-计划销售数量)×计划销售单价
做好复核记录,对底稿存在的问题和疑点明确指出,并以文字记录于底稿中。
根据初审阶段制定的审计计划进一步收集和核实数据
项目小组组成及人员分工。
营销审计计划的编制与审核
营销审计工作底稿的形成
清单法是审计人员进行正式审计之前,可以将所需审计的内容分解成一个个具体的问题,依次列出。
20世纪70年代
营销审计计划的编制与审核
制定出审计工作的计划和方案
初审阶段,即营销审计的计划阶段,主要工作内容:
审计结果(营销得失及原因)
营销审计方法分为三大类:
营销审计计划的编制与审核
必须制定详细的工作计划
20世纪60年代
其核心内容是营销要素的组合效果和企业经营的定位策略
20世纪50年代
营销审计以市场研究,公司遵循的营销哲学和常用的营销变量安排进行评价和控制为主要内容
20世纪70年代
开始注重营销战略的制定和执行
20世纪40年代
市场研究成为营销的主流
为营销审计的产生奠定了现实基础
20世纪80年代
特别关注企业营销资源的整合状况和顾客的满意度和忠诚度
营销审计的内容
通过分析营销环境中关键组成部分的现状及变化趋势,审计分析企业的适应性,找出给企业带来的机会或危难,做出适应环境或回避不利环境的战略选择。
营销环境审计
营销战略审计
营销组织审计
营销审计


其包括企业使命与经营理念、营销目标与目的、营销策略审计。
审查公司的营销组织结构是否与既定的营销目标、营销战略相适应。检查营销组织在预期环境中,选择和控制决策的能力。
其包括对营销信息系统、营销规划系统、营销控制系统、新产品开发系统等方面的审计。
营销系统审计
营销功能审计
营销成本效益审计
营销审计
其包括产品、定价、分销、广告、公共、销售队伍、其他促销等方面的审计。通过对营销组合因素进行审查,从而使得企业获得更好的经济效益。
审查不同产品、市场、地区、分销渠道和营销实体的盈利水平,如销售利润率等,企业进入、扩展、收缩和撤出一些细分市场对短期和长期利润的影响。
全面性
系统性
独立性
定期性
1
3
2
4
营销审计的特征
营销度量方法
营销审计的作用
营销审计的作用
(1)对过去和当前的营销实践组织、信息基础、战略、技术、活动、预算和成本等进行检查并评价它们对公司发展的贡献
(2)弄清楚公司内各单位和各咨询师小组对营销的理解和运用
(3)将直接竞争者和其他咨询顾问所用的营销方法与考察结果进行对比
(4)考虑什么样的营销变革合乎需要,从而能满足新的需求和开发新的市场的机会
(5)提出使营销更加有效的建议