社会工作预估的基本步骤.pdf

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社会工作预估的基本步骤

(1)个人资料的收集。包括:个人基本资料;个人的主观经验;解
决问题的动机;生理、情感和智力方面的功能发挥。
(2)环境资料的收集。服务对象的环境资料包括家庭、亲属、邻
居、学校、工作单位以及可以得到的其他资源的系统。
(3)收集资料的方法。收集预估所需资料的方法很多,社会工作

们的社会环境。具体来说可采取以下方法:
①询问。主要有3种方式:会谈、角色扮演、问卷。
②咨询。社会工作者向其他专业人士咨询意见,以求对服务对象
的问题有全面、正确、科学的认识。
③观察。通实地观察,可以过增加社会工作者对服务对象及其社
会环境的了解。增加对问题的实地感受,使收集的资料更丰富和准
确。观察有参与观察和非参与观察两种。
④家访。家访是社会工作者收集资料时常用的方法。在家访中。
社会工作者有机会观察服务对象在自然的家庭生活环境中与其家庭
和相关社区系统的互动形态,观察和了解到很多在机构会谈中不能
发现的东西。
⑤利用已有资料。这主要是利用机构已有的服务对象资料、机构
转介资料、工作报告、调查研究报告及政府机构所提供的有关问题
与政策的资料等。

分析资料的具体方法:
(1)排列次序。即按顺序和重要性对资料进行排序,将其排列成
为在时间上有先后次序、在逻辑上有因果联系或者有其自身脉络的
事件图。
(2)发现问题。即识别资料间的关系或形态,发现资料各部分间
的逻辑关系,从而能够将零散的资料组合成为一个完整的整体,进
而对服务对象的需要和问题有完整的`了解。
(3)识别原因。识别是指将那些形成问题或者可以缓解问题的因
素找出来,进而确定事件各因素间的关系和形态,确定导致问题的
原因。识别要求社会工作者从问题的表面深入问题的内部,通过探
查问题内在深层的因素,找出问题形成的本质原因。
(4)对服务对象的问题与需要作出解释。所谓解释即是将所获得
的有关服务对象系统的资料、直觉及服务对象和社会工作者对需要
与问题的认识加以整理和组织,形成概念性的认识。去解释问题。

这要从个几方面来做:
(1)描述服务对象的问题与需要。包括:问题是什么,问题的范
围、原因、严重程度及持续的时间。
(2)描述问题是如何发生的及发生的原因。
(3)描述服务对象的处境及其社会系统的情况。
(4)探究服务对象问题得不到解决的原因。一是服务对象对问题
的看法很可能就是影响他们解决问题的原因;二是对问题的处理方法
也会影响问题的解决;三是与资源系统的联系和关系形态也会影响问
题的解决;四是政府对资源系统的政策协调也是影响问题解决的重要
因素。
(5)描述服务对象系统的发展阶段。无论服务对象系统是个人还
是家庭,他们都有其“生命周期”,也有与生命周期对应的发展阶
段及其各发展阶段的特征。
(6)描述并鉴定服务对象系统的资源状况。包括预估服务对象参
与解决问题的动机强度、学****的能力、资源和时间等情况。

(1)撰写预估报告应注意的事项:①确定报告的目的和读者:报
告给谁看?要达到什么目的?②确定报告应使用的资料。③将资料组
织成为有意义的不同部分。④将事实与判断分开。⑤语言简洁精练。
(2)预估报告的结构。①第一部分:资料和事实。这部分主要是
对问题的呈现,包括问题发生的时间及涉及的人和系统,以及服务
对象和问题的背景:家庭背景、教育背景和学业/就业历史等。②第
二部分:专业判断。这部分要阐述如下内容:对资料的理解;对服务
对象问题的评估;对形成问题原因的分析,对问题原因的理解和解释;
判断改变的可能性和益处。