曲阜师范大学管理学院公共关系试题.docx

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曲阜师范大学管理学院公共关系试题
曲阜师范大学管理学院公共关系试题
管理学院专业课期末2012—2013学年2学期
专业物流、工商管理年级大三考试科目公共关系学讲课教师张宝辉
没有填空题
一、单项选择题(每题1分,共22分)
在美国享有“公共关系圣经”美名的书是指(A)
A.《有效的公共关系》B《公共第一广告第二》C《舆论》D《公共关系学》
斯科特·卡特里普等人在《有效的公共关系》中,提出的模式是(A)
A双向对称B循环交流C双向合作D交流管理
创立公共关系学科的是(B)
A斯科特·卡特里普B爱德华·伯尼斯C艾维·李D巴纳姆
公共关系中的
IMC是指(
)
整合营销流传
B.
整合营销策划
C.
创意新奇流传D.
创意新奇策划
CIS的核心是成立公司的(
)
生产式市场运作体制
B.
文化式市场运作体制

D.
管理式市场运作体制
在CIS的组成因素中,拥有指导作用的是(
)
MIS
在CIS的组成因素中,表现为管理制度的是(
)
5、促销活动的对象包含(
)。
合作者B、竞争者C、花费者
6、促销的英文简称为(
)。
A,CS
B,POPC,CISD,SP
7、虚构促销工具主要表现为(
)。
A、活动
B、事件
C、宣传
D、媒体
8、危机事件检查,不一样于一般检查,在方法上重申灵巧性和(
)。

.
迅速性
9、事故性危机的实质是(
)。
A.
流传不实时
B.
遭受自然灾祸

D.
别人违犯经营
10、在日本,荷花用于(
)。
.
拜见C.
祭祀D.
欢送
政府民众的特色是(
D)
两重性
B.
准自家人
C.
跨文化性
D.
威望性
以下民众中,公共关系的要点对象是(
C)
非民众
B.
潜伏民众
C.
了解民众
D.
行为民众
没有国界的媒体(
B)
报纸

C.
电视D.
杂志
11、“大象”在英国除了表示为一种动物外,其文化涵义是(
)。
.
力量C.
忠诚D.
笨拙
12、就市场意义而言,公司展开公共关系服务拥有特别的(
)。
0
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13、售中服务的理想境地是()。

14、把关人之因此选择不一样的流传行为,主假如出自于自己的()

15、把民众视为信息加工主体的流传理论是(
)




16、人际交往活动的基本动机是谋求(
)。
A、同等互利
B
、自己利益
C、娱乐快乐
D、感情寄望
17、爱德华·霍尔以为适于朋友、熟人相处的交往间距是(
)
厘米
厘米
厘米
厘米
、艾伯特美瑞指出,人际交往时,一条信息传达的所有成效中,体态语言所占的比重是
()
%%%%
19、环绕公共关系活动核心观点,明确公共关系活动的中心思想、主题基调、核心内容的思
维过程是()。
20、核心产品形象包含产品的功能形象和()。

21、污名昭著的品牌,其基本情况是()。
著名度高、美名度高、首选度高
、美名度低、首选度低
、美名度高、首选度高
D著名度高、美名度高、首选度低.
22、政府民众的特色是()

二、名词解说(每题
3分,共24分)
公共关系
受害性危机
公共性危机民众
公共关系文化元素
公共关系文化品位
跨文化流传
品牌形象
语言感动策略:
感情交流策略:
公共关系定位
公共关系礼仪
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把关人
公共关系服务:
公共关系危机
三、多项选择题(每题分,共24分)
CIS的基本因素包含()
MIS
CIS的心理体制表此刻()

CIS的特色有()

.


4、在公共关系危机过程中,公司面对的问题有(
ACDE)

B.
技术落伍问题
C.
心理矛盾问题

E.
工作改良问题
5、办理公共关系危机的策略有(
)

B.
友情联谊策略
C.
照实宣传策略

E.
法律诉讼策略
6、依据时间,文化分为()。

大众文化
7、文化对民众行为的调控、规范效能表现()。

式参照作用
8、公关关系服务的管理包含()。

9、民众选择三S理论是指()
(BC)
A销售理论B市场营销理论C社会营销理论D促销理论E策划理论
大众流传媒体的特别功能表现为(BE)
A选择报导角度B授与地位C传达信息D制造舆论E确立议程
10、从运作角度看,整合营销流传的要求包含()

11、人际交往应当按照的客观规律包含()。
A、吸引靠近规律B、趋同离异规律C、互需互酬规律
D、交往深入规律E、交互中和规律
12、做好公共关系招待工作应按照的基本要求有()

13、公共关系人员的形体形象指标包含()

CIS的基本因素包含(ACE)
MIS
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CIS的心理体制表此刻(
BD)
改良情绪B.
加强记忆
C.
刺激需要
D.
引起联想E.
指引动机
CIS的特色有(ABCDE)


C.
一致性
D.
美学性
E.
文化性
14、公共关系目标策划应当切合(
)。
A、公司发展战略策划
B、公司形象定位要求
C、产品定位D
、民众情况
E、公司
发展的要求
15、产品形象包含(
)。
核心产品形象
B.
形式产品形象C.
功能产品形象

E.
附带产品形象
16、著名度波及的了解对象包含公司(
)。

C.
行业归属
D.

四、简答题(每题分,共10分)
简述品牌形象的价值效应。答:
怎样提升公共关系宣传文案的煽动性答:
赞叹民众时应注意哪些要求答:
4、简述整合营销流传的涵义
答:
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五、阐述、应用题(每题
10分,共20分)
1、曲阜师范大学CIS剖析(200字左右)
2、试述公共关系发展的新态势。
3、试述内部公共关系的目标定位。
4、应用题
某公司展开品牌形象检查,回收有效问卷
10000份,此中了解该公司品牌的受访者为
8000名,对企
业持正面评论的受访者为
2000名,将该公司产品列为首选花费对象的受访者为
800名。
请您计算该公司的著名度、美名度和首选度,并从公共关系角度指出其经营对策。
解答:
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