建设工程质量与安.pptx

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2017年8月
2017年建造师继续教育
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建筑工程质量管理
建筑工程安全生产管理
建筑工程质量与安全生产管理
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工程质量安全概述
2023/1/117:09
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工程质量安全概述
2023/1/117:09
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万里长城永不倒

一个大雨的夜晚,你开着小车路过一车站,发现有三个人:一个是一位生病需急送医院的老人;一个是曾经给你治过病的救命恩人医生;另一位是你的梦中情人。而你的车只能带走一个人。
你将怎么办?
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最佳答案
把你的车钥匙交给医生,由医生开车送老人去医院救治。而你呢?………
当然是留下来陪梦中情人,该干什么就干什么去。
满足需要
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分析
为什么你不是这样去想的呢?
因为人的****惯思维是:车子的钥匙是自己掌握的,这是你的优势,你所想的是你要驾车带走哪一个人,而没去想放下自己的优势,换一种方式去解决问题。
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什么是“质量”?

我们所说的质量一般指:
产品质量
工作质量
服务质量
知识和软件质量
环境质量
外形、屏幕
信号、声音
售后、维修
上网、软件
电池辐射、耗电量
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什么是“质量”?
也可以指:
人的质量
企业质量
军队质量
国家质量
人的素质
生产能力
作战能力
综合国力

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洗衣机的投诉
有家生产洗衣机的厂家需要钢板用来制造外壳,有两家生产所需的钢板,A公司和B公司。
A公司生产的产品厚度为2±;价格便宜
B公司生产的产品厚度为2±;价格贵
洗衣机厂采用A公司产品,经常导致模具受损,由于模具制造成本高,投诉A公司产品有质量问题,最后采用B公司的产品。
A公司人员不解,我们的产品优于国家标准2±,怎么能说我们产品有问题呢?

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洗衣机的投投诉
反思:什么么是质量??
——是满足国家家标准要求求?
————是满足企业业标准要求求?
—————还是满足顾客客的要求和期期望?

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