公司年终工作总结个人报告范文.docx

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公司年终工作总结个人报告范文
公司年终工作总结个人报告篇1
本人在__网络公司__领导的指导下,严格履行岗位职责,仔细学****努力工作,较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务,在这个岗位上熬炼了实力,提高了素养,在做人和做事上都有了很大的收获,在此,把这段时间来的工作状况和明年的规划一个汇报。
一、工作概况
我主要负责公司内部网络系统的维护工作,通过这段时间的工作,对公司1,2,3号院的网络状况,拓扑结构,已经比较熟识。面对日常网络运行中所发生的问题故障,基本可以快速推断和解决。在维护工作上按着日常网络维护流程。每天分时段对关键设备运行状况进行监控,以便刚好发觉解决出现的故障现象,确保设备正常运行。每天写工作日志,记录每天工作内容和所出现故障,解决解除过程和故障缘由。对信息管理部所负责维护的其他部门和单位所出现的故障和问题。能够做到耐性和刚好的解决,让各部门对信息中心的工作比较满足。遵守部门的各项制度,听从并仔细完成领导支配的工作。
本岗位目前主要有三项主要工作内容:
其一,网络系统设备维护方面;
其二,个人办公电脑硬件维护工作;
其三,办公电脑软件维护工作。
现对工作作如下总结安排:
1、计算机硬件的更换,购置和维护状况
公司电脑硬件整个年度总体来讲,出现问题频率较多,每台机器除了日常的简洁故障维护之外,硬件方面都争取做到物尽其用,对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。
2、软件硬件的维护
公司目前由于机器较多,日常出现故障的状况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,许多机器由于长期运用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括大财务软件erp的安装运用,office,wps办公软件的运用等。
3、公司计算机病毒的维护与防范状况
目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,主要是通过USB存储设备传播。可以通过阅读网页、下载程序、邮件传播,为了做好防范措施,公司每台机器都安装了杀毒软件,专杀工具,并定期的要求升级,对发觉病毒的机器刚好的进行处理。
二、工作中存在的不足
1、计算机管理管理制度须要进一步完善,从而对设备方面进行有效限制。
2、公司目前软件运用方面仍存在一些不足,存在一些开通外网的电脑,私自下载盗版软件,安装私人软件等状况。
三、明年工作安排
1、学****一门网络方面的新学问,完成自我培训,提高自己业务水平。
2、完善规章管理制度,使机器设备能发挥更大的作用,更快捷高效的为大家服务。
3、详细工作包括:新建厂区等新建项目网络建设。
虽然在工作上取得了一点成效,但是,成果只属于过去,将来还须要接着努力,学海无涯,工作无止境。将本着对本职工作的仔细和责任心,以“服务创建价值”的部门理念为宗旨把维护工作做好做精。希望能够为公司的整体发展做出贡献。
公司年终工作总结个人报告篇2
一年来的工作当中我能够深刻的了解到自己的状态,虽然一年的工作已经结束了,但是还是有特别大的提高,我能够坚决的感受到这一点,作为__的一员我也是能够有很大的提高,工作方面有着很大提升,这让我也渐渐的明白自己我是可以得到更大的进步,工作方面我是不断提高实力,也能够处理好日常当中的工作,一年的时间过去了,我也对接下来的工作很有信念,我信任我是可以在来年把工作做的更好的,在这年度考核之际,我的确应当做好打算,总结一番。
作为__的一员,我能够深刻的体会到这一点,近期在工作当中我是能够端正好看法,一年来我也是做的比较仔细的,在近期的工作当中我是保持好的看法,工作当中仔细吸取阅历,通过自己的努力去搞好分内的职责,作为__的一名员工,我每天完成好自己的本职工作,也在业务方面我保持一个端正的看法,让自己能够做的比较细心一点,一年来我也深刻的意识到了这一点,近期在工作方面这是一个特别大的提高,不断做好打算,我可深刻的意识到了这一点,2023年来我发挥好工作状态,近期在工作方面我是深刻的意识到了,我还应当做的更好,通过这样的方式这也是肯定的,在这一年当中努力提升实力,保持好的心态,清晰自己的每天要做什么,实现对自己的要求,一点点的去积累,这是关键的。
深化了解公司各个方面的业务,细微环节是特别重要的,我是可以做的更好细心,向四周优秀的同事学****我现在是深刻的意识到了这一点,我也肯定会在以后的工作当中用一个更好的心态去对待,我知道过去的一年当中,有特别多重要的工作我还可以做的更好,其实也的确是感觉特别缺憾,所以在明年的工作当中我肯定会更加的努力,肯定不会辜负了公司的培育,我会做的更好的,我也会让自己在这方面有一个更好的工作方式,今年的工作是比较匆忙的,在这一点上面肯定是很重要的,不能忽视,当然偶回顾过去的一年,也是有做的不够的地方,这是缺点的,我常常迟疑不决,在工作当中这样看法是特别不好的,简单出现许多的问题,所以我肯定会订正好自己的缺点,在明年的工作当中也肯定会做的更好的,感谢公司的培育,这一年的确是特别的充溢,我也会接着努力。
公司年终工作总结个人报告篇3
俗话说:“成果不说没不了,问题不说不得了”。在____年的工作中我还存在着诸多的问题与不足。
一、缺乏前瞻性和创新实力。
总结过去的一年,因我刚涉及管理,阅历严峻不足,面对突发事务时,缺乏决策力胆怯担当责任,内外协调及工作主动性不够,缺乏全局意识;对发生的问题缺乏前瞻性,缺乏学****实力及创新实力。
二、落实制度缺乏执行力和监督力。
依据上一年度所发生的问题,我对自身缺乏执行力和监督力的问题深有感受。比如说:年度总结表彰会时,我因个人私利而未听从领导指挥,擅自上台表演节目。此种举动严峻的干扰了大会的正常进行,并使大会因此延误了15分钟,造成了极其恶劣的影响,我对此深感懊悔。
再如:外网施工平安防护问题、沟内作业平安帽问题、劳动纪律问题等,虽然问题的责任人都刚好的受到了惩处,但是违反制度的现象依旧屡禁不止。所以我还要接着加大监督及查处力度,形成一种相互监督的管理模式。
回首____年,我在苦中感受为用户送去暖和的欢乐,我在累中体会自身价值的意义。酷署中有我施工的身影,冰雪中留下了我抢险的踪迹,我用真诚来丈量多数个夜晚的漫长,在亲人的期盼里,我把自己奉献给了一个个须要我帮助的用户。
展望20__年我肯定会仔细践行“责任”二字,把董事长的“四十字”方略牢记心中,把闫总关于“责任”的定义落实到各项工作中,改正自身存在的问题,渐渐形成符合公司要求的管理模式,打造良好的自身素养,不断提升服务意识和业务技能,为热力事业的蓬勃发展付出自己的一份努力,为保证集团久远、平安的发展贡献出自己的全部力气。
公司年终工作总结个人报告篇4
光阴荏苒,又到了一年收官之际。一年时间不知不觉中悄然消逝,回顾2023年的工作,很荣幸加入x这个大家庭,能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到了不少的学问。进入__以来我心中最大的感受便是要做一名合格的售票员不难,但要做一名优秀的__人就不那么简洁,还有许多须要学****明白、实践。恰好有这全年度工作总结结的机会,对自己的工作进行全面详细的分析、总结,使自己更好的发觉问题,查找不足,为以后的工作打好基础。
作为__的一员,对公司的各项工作有基本的全面了解。虽然乍看起来,售票的工作困难度不高,但事无巨细。任何事情想要做好、干精彩,都不是简单的,都须要付出百分百得职责心和发奋。
售票方面,热忱周到给客人带给售票服务,耐性细致解答客人提出的相关询问问题。娴熟规范的进行出票收银工作,正确清楚地记录本人售票数据,统一交给票审让其出报表。专心热忱接听客人电话,向客人说《__》演出的相关问题。依据系统座位图的预订状况,尽量满意客人对座位支配的要求。多站在客人立场上思索问题,尽量满意客人的合理要求,做好细致化服务。
其他方面工作,细致阅读及填写交班本,留意是否有须要跟办的事情,每一天细致做好区域内卫生工作,正因我们部门是干脆对客服务,我们部门是公司对客的窗口之一,一点一滴都关联到公司的形象和文化,不管在硬件还是软件服务方面,都要做到细致化服务,留给客人一个很好的形象。除了对外,对内专心响应国家和公司节能减排的号召,按公司规定做好设备的开关操作,不奢侈公司资源。
当然工作中还有不足之处:领悟、应变潜质不足,遇到一些突发的、未经验的事情方面,表现为迟疑不决,不知所措;对领导支配的一些工作,领导处理一些事情方面,没有很好的领悟和学****总把自己固定在以往的阅历之中;对客沟通方面不足,工作中缺乏工作了解,对一些x旅游景区和交通学问不足,正因我们客人主要是针对游客的,他们在买票之余,还会询问周边的旅游和交通信息,这方面还有待加强学****和应变。针对以上工作中的不足之处,我会勤于学****进一步提高对客沟通潜质,多向领导同事沟通请教,遇事冷静分析,镇静应对,更好全面的服务客人。做好本职工作同时、学****小结、安排,每月一小阶段,每季度一大阶段,并刚好回顾总结,查找不足,逐步改善。只有这样才能更加优质地服务客人,服务公司。
以上是我2023年的工作总结,在以后的工作中,我会踏实工作,加强学****多向身边同事请教,并刚好总结阅历和不足,发奋提高自己各方面工作潜质。同时,以踏实的工作看法,昂扬的热忱,投入到来年的工作中,做一名优秀的x人。最终真诚祝福我们公司在来年取的更加辉煌的业绩。
公司年终工作总结个人报告篇5
时间荏苒,20____年即将过去,新的一年将要到来。回首过去的一年,内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果,但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。在新的`一年里,我们将接着围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法。深化学****驾驭技巧。加强管理,改进服务。大胆探究新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献!
一、主要工作回顾
我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分,电话招商是开拓市场的主力,乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向,我们在过去的销售工作中,主要做了以下工作:
(一)销售回款
20____年电话招商部分共完成____件(目标______件),______元,乡镇医院部分完成____件(安排____件),收款____元。共计回款____元(目标________元),超额完成________元,完成比是114%。上半年完成________元,完成全年30%。电话招商全年回款客户340个,胜利开发新客户223个。
(二)客户群的建立
在20____年的销售中,我们共积累到340个客户,胜利开发223个新客户,成交贴牌客户____个,在谈贴牌客户____个,年进货过万元的客户______个,单次拿货______件以上的客户______个,建立了初步客户群。
(三)团队建设
人才是营销的核心资源,本部门组建以来,主动发挥团队的推动器作用,注意销售骨干的培育。刚进入本部门时,销售人员大部分从零起先,对销售,特殊是本行业的技术、产品和目标市场一窍不通。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后,他们已经成为能够独挡一面的销售骨干,并正为公司创建着越来越多的市场价值。
(四)营销体系初步形成
依据营销工作的详细内容和工作流程,我们建立了详尽而明晰的客户档案,将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售状况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案,形成了丰富的客户字典,以备销售人员随时调阅。依据以上信息,对市场及客户进行多种分析,以驾驭营销活动的一般规律,进行举一反三,持续完善业务流程。
(五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰难,可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素养这一目标,销售部开展了不间断的职业技能培训工作,与____招商部的精英们进行“东西部结合”活动,在济南招商部门的帮助下,销售部业务人员的销售实力得到大幅度的提升。
二、存在的问题及解决思路
问题总是和工作形影不分,成果微乎其微,但问题须要仔细总结、反思和探讨,问题解决的过程,将是我们不断发展和持续前行的过程,并且,这些问题的有效解决,也正是我们下个销售年度努力目标之所在。
问题有四:
1、销售人员工作的主动性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。
2、沟通不够深化。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图。对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3、工作没有一个明确的目标和具体的安排。
销售人员没有养成一个工作总结和安排的****惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。
4、销售人员的素养形象、业务学问不高。
个别业务员的自身素养较低、不良****惯许多、工作责任心和工作安排性不强,业务实力和形象、素养还有待提高。
以上四点将是我们下个销售年度须要解决的主要问题、思路和努力方向,我信任,只要有各位领导、同事的支持和帮助,一切问题将迎刃而解。
三、20____年工作安排
(一)、建立一支熟识业务,高素养高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最珍贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝合力,战斗力、高素养的销售团队是企业的根本。只有通过高素养高效率的销售人员才能提高产品的销量,才能提升企业形象和产品的影响力。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。团队建设方面人员扩充到20人,分化为招商一部和招商二部,协助部门电子商务,重点打造电子商务平台。全方位的打造销售体系,全面推动销售工作的进展。
(二)、电话销售部分销售业绩总量过________件,年销售额过____万。乡镇医院部分销售突破____件,年销售额过____万,销售总回款______万。
(三)、管理方面,以好用为原则,完善监督考核措施,创建轻松、规范、欢乐的销售环境。
1、完善销售制度,建立一套明确系统的管理方法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主子翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
2、提高人员的素养、业务实力。
培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务实力提高到一个新的档次。详细:
(1)、加强销售队伍的目标管理
①服务流程标准化
②日常工作表格化
③检查工作规律化
④销售指标细分化