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优选第三节管理心理学人员激励
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第一节激励的一般概念
激励:是指管理者运用各种管理手段,刺激被管理者的需要,激发其动机,从而加强、引导和维持其行为的心理过程。
激发人的心理动机的心理过程:需要引起动机,动机引起行为,行为又指向一定的目标
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第二节、激励的理论
内容型激励理论
过程型激励理论
行为改造型激励理论
激励理论
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一、内容型激励理论
(一)需要层次理论
。
(二)需要层次理论基本观点:
1、个体具有五种需要
(1)生理需要
(2)安全需要
(3)社交需要
(4)尊重的需要
(5)自我实现的需要
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2、马斯洛认为,在人的发展过程中,在后一种较高级的需要充分满足之前,比它低一级的需要必须得到适当的满足。(即满足前进)
3、马斯洛认为自我实现需要得到满足的人会产生高峰体验。
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需要层次理论对管理实践的启示
1)正确认识员工需要的多层次性
2)找出受时代、环境及个人条件差异影响的优势需要,有针对性地进行激励。
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(二)ERG理论
1、奥德弗于1969年提出
2、他认为人的需要有三类:
1)生存需要
2)关系需要
3)成长需要
3、ERG理论基本观点:
各个层次的需要获得满足越少,则这种需要越为人们所渴望追求。
较低层次需要越是获得满足,对高层次的需要的渴望越大。
较高层需要越是不能满足或者缺乏,则对较低层需要的追求也就越多。(即挫折倒退)
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(三)成就需要理论
美国哈佛大学的心理学家麦克利兰于1961年提出
麦克利兰认为,人的需要是不断发展的,生理需要满足后,有些需要是后天发展的。
权力需要,是指影响和控制其他人的欲望。
社交需要,是指建立友好亲密的人际关系的愿望。
成就需要,是指达到标准、追求卓越、争取成功的需要。
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成就需要理论对管理实践的其实:
对于高权利需要的员工:管理者应该尽可能地安排和控制他们自身的工作,努力让他们参与决策的制定,尤其是与他们相关。影响重大的决策的制定。
对于高社交需要的员工:管理者应该确保他们作为团队的意愿从事工作。他们更容易从与他们一起工作的人们那里得到满足,而不是工作本身。
对于高成就需要的员工:管理者应该为他们提供超常的。具有挑战性的但是经过努力可以完成的工作任务。及时正确对他们的工作绩效进行反馈,增加承担新任务的员工的责任。
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