新天翼套餐-专营店营业人员上岗培训.pdf

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新天翼套餐
专营店营业人员上岗培训:.
目录
第一部分:新乐享3G套餐
第二部分:大众卡套餐
第三部分:飞young套餐:.
新乐享3G套餐
定义:
由原来商旅套餐和乐享套餐合并而成,分
成聊天版和上网版,针对高语音和高手机流量
要求的用户。:.
乐享3G上网版:.
乐享3G聊天版:.
可选包:.
手机上网可选包及超流量资费:.
目录
第一部分:新乐享3G套餐
第二部分:大众卡套餐
第三部分:飞young套餐:.
大众卡:.
目录
第一部分:新乐享3G套餐
第二部分:大众卡套餐
第三部分:飞young套餐:.
飞Young套餐:.
飞young卖点
0元购机(飞young只能选定比返还,乐享3G
首选定额返还,也能参加定比返还)
手机上网越用越优惠(低至6分/M)
本地接听免费
长市同价,
免费WIFI上网时长赠送(8/24小时)
套餐内赠送短信、通话
赠送全国网内亲情号码一个(500分钟):.
飞Young套餐注意事项
;校内版
赠送的为省内时长,
钟,;
,不含港澳台地区
;

,;
。:.
飞Young套餐可选包
(1)国内漫游包(仅对飞Young-19元开放)
:月使用费2元,;
(2)短信可选包:5元包80条、10元包200条
、20元包400条点对点短信;
(3)0元固话包:固话月租0元,送来显,与
手机本地互打免费;
(4)天翼加装包:月使用费1元,享受与加装
手机本地互打免费;
(5)国际长话包:月使用费5元,本地拨打港
,本地拨打美国、加拿大2元/
分钟。:.
飞Young套餐订购、变更与有效期规则
:次月正式生效。入网当月过渡期资费为:
(1)月基本费=(套餐费或月基本费/当月自然月天数)×当月使
用天数(包含新装、停机、复机当天),向下取整精确到分;如
使用满整月,则按整月费用收取;
(2)套餐赠送内容按全月赠送;
(3)超出部分按照所选套餐超出资费执行。
次月起按天计扣套餐费(标准为按天平均取整到分,月底补足套
餐费)。
:次月生效。

购机送费、优惠购机协议期满后,如客户未办理其他套餐,将继
续执行约定的套餐资费标准。

补贴协议到期或未享受补贴政策的用户可申请套餐退订,原则上
次月生效。补贴协议未到期用户申请套餐退订,按现行业务规则
交纳违约金。:.
单手机终端补贴政策
一、乐享3G手机补贴
乐享3G手机可参加定比返还合约计划和
定额返还合约计划。(目前主推定额返还合约
计划)
二、飞young套餐手机补贴
飞young套餐可参加定比返还合约计划。:.
单手机受理注意
一张UIM卡卡费20元。(现行政策卡费不收,补换卡10元
/张)。
套餐费100元以内的首次办理需要预存100元话费;100以
上的按套餐费月基本费预存,为了方便用户使用建议多预
存,如129套餐,用户可预存200元,289元套餐可以预存
300元等。
UIM卡号码分辨可根据位数中的字段判断,如7055是133
卡、8055是153卡、9055是189卡、0055是180卡;也可
以判断是不是本地卡,如0551是合肥本地卡,除此之外都
是外地卡。
153、189、133、180的卡可以通用。