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统计过程控制—培训教材
1、统计过程控制(SPC)的概念:
指StatisticalProcessControl(统计过
程控制)的英文简称。
S(Statistical)统计
P(Process)过程
C(Control)控制
2、统计过程控制(SPC)的定义:
使用诸如控制图等统计技术来分析制造过程或
其输出,以便采取适当的措施,为达到并保持统计
控制状态从而提高或改进制造过程能力。
一、统计过程控制(SPC)概述
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3、ISO/TS16949:2002体系对SPC的要求:
ISO9001:2000质量管理体系—要求
8测量、分析和改进

组织应策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和
改进过程:
a)证实产品的符合性;
b)确保质量管理体系的符合性;
c)持续改进质量管理体系的有效性。
这应包括对统计技术在内的适用方法及其应用程度的确
定。

在先期质量策划中应确定每一过程适用的统计工具,
并包含在控制计划中。

整个组织应了解和使用基本的统计概念,如变差、控
制(稳定性)、制程能力和过度调整。
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组织应对所有新的制造过程(包括装配和顺序)进行过程研究,以验
证过程能力,,
适用时并附有生产、测量和试验的规范,以及维护指导书。这些文件应
包括制造过程能力、可靠性、可维护性、可获得性和其接受准则的目
标。
组织应维持由顾客零件批准过程要求所规定的过程能力或绩效。组
织应确保已实施了控制计划和过程流程图,其包括了如下的附加规定:
-测量技术;
-抽样计划;
-接收准则;
-当不满足接收准则时的反应计划。
应记录重要的过程活动,如更换工具、修理机器等。
组织应对不稳定和能力不足的特性启动已在控制计划中标识的反应
计划。这些反应计划应包括适当地遏止过程输出和100%检验。为确保过
程变得稳定和有能力,组织应完成一份指定明确进度和指派责任的纠正
措施计划。当被要求时,此计划应由顾客评审和批准。
组织应维持过程变更生效日期的记录。
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4、统计过程控制(SPC)的目的:
为了解制造过程以及改善制造过程,藉由对制造
过程能力的分析/评估使其有量化数据/资料。以供作
为产品设计/开发和制造过程设计/开发及其改进、选
择材料、操作人员或作业方法的依据和参考,持续改
进产品质量和服务的价值,达到顾客满意。
5、SPC实施的时机和范围:
新产品和常规产品(包括老产品和旧产品)中,
顾客要求和公司确定的产品和过程特殊特性。
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第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段
计划和产品设计过程设计产品和反馈、评定
确定项目和开发和开发过程确定和纠正措施
 
样件制作试生产批量生产
PPAP
MSA
DFMEAPFMEASPCSPC
(Ppk≧)(Cpk≧)
样件CP试生产CP生产CP
6、SPC与APQP/CP、FMEA、PPAP和MSA的关系:
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7、“过程分析(乌龟图)”在统计过程控制(SPC)中的运用:
过程分析(乌龟图)审核工作表
注:SPC的“过程分析(乌龟图)”表中具体和详细内容的填写请见附件二。
过程①
填写COP或过程名称
统计过程控制
(SPC-Ppk/Cpk/Cmk)
使用什么方式进行⑤
(材料/设备/装置)
填写机器(包括试验设备),材料,计算机系统,过程中所使用的软件等的详细说明
②输入
(要求是什么?)
填写详细的实际输入,这可能是一份文件、材料、工具、计划等
如何做?④
(作业指导书/方法/
程序/技术)
填写相关的过程控制、支持过程、管理过程、程序、作业指导书、方法和技术等的详细说明
由谁进行?⑥
(能力/技能/知识/培训)
填写资源要求,特别注意要求的技能和能力准则,安全设备等
③输出
(将要交付的是什么?)
填写详细的实际输出,这可能是产品、文件,而且应该和实际有效性的测量相联系
使用的关键准则是什么?(测量/评估)⑦
填写过程有效性的测量,比如矩阵和指标
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二、与统计过程控制(SPC)有关的术语和定义
1、统计技术(包括统计工具和统计方法):通过使用基本的解决问题的
技术和方法以及统计过程控制来应用变差理论,包括控制图的绘制和
解释(适用于计量型数据和计数型数据)和能力分析。
2、解决问题:从症状分析到产生的原因(特殊的或普通的)再到改进性
能措施的过程,可用的基本统计技术有:排列图、因果图及统计过程
控制技术等。
3、变差:过程的单个输出之间不可避免的差别;变差的原因可分为两
类:普通原因和特殊原因。
:仅由普通原因造成的过程变差,由ô=R/d2来估计。
:由普通原因和特殊原因共同造成的变差,用ôS来估计。
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4、质量管理旧七大统计工具:
(CheckSheet或CheekList;亦称点检表或查检表):
指使用简单易于了解的标准化表格或图形,只需填入规定的检查
记录,再加以统计汇整其数据,即可提供量化分析或比对检查用
的统计分析的图表称为检查表。
铸造不良情况检查表
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(Stratification;亦称分层法):为区分所搜集的数据,因
各种不同的特征对结果产生的影响,而以各种特征加以分类、统计所
采用的统计分析的方法称为层别法。层别法的应用,主要是一种系统
概念,即在于要想把相当复杂的资料进行处理,应懂得如何把这些资
料加以有系统、有目的的进行分门别类的归纳及统计。
表一泄漏調查表(人員分類)
表二泄漏調查表(配件廠商分類)
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