资源开发经典话术.doc

资源开发经典话术
1. 房源开发
1. 房源开发
2. 客源搜集
3. 房源跟进
2. 客户及业主接待
1. 店面接待
2. 网络接待
3. 推荐房源和约看
1. 推荐房源的话术
2. 约看的话术
4. 带看
1. 带看前
2. 带看中
3. 带看后
5. 议价
1. 议价话术
2. 政策话术
3. 客户问题
4. 房东问题
6. 促成交易
1. 铺垫话术
2. 促成话术
7. 签约
1. 签约前沟通
2. 客户问题
3. 房东问题
4. 签约后跟进
8. 后期权证办理
1. 贷款与还款问题
2. 产证与过户问题
3. 特殊情况
9. 商谈拥金
1. 拥金打折优惠
2. 拥金支付问题
3. 拥金费用商谈
10. 常用经典语句
1. 常用沟通技巧
2. 经典谈话语句
房源开发
 
1. 电话洗盘
以下为推荐使用的电话内容,供您参考:
1.       您好,打扰一下,请问您ⅩⅩ园的房子有考虑出售吗? (询问式)
2.       您好,请问你ⅩⅩ园的房子卖出去了吗? (最直接的问)
3.       请问您最近在ⅩⅩ圆有房产方面的需求吗? (帮助式咨询)
4.       请问您ⅩⅩ圆的房子350万还能便宜卖吗? (套房源)
5.       您好,打扰了,我是ⅩⅩ房产公司的,现在我们手上有一个客户,就想要咱们这种户型的房子,不知道您是否有意出售 (客户是一次性求购)
6.       我是ⅩⅩ物业的调查员,我现在调查一下本园区房子的出售或者出租情况,以方便园区管理,请问您现在有考虑出租或者出售吗?(以物业身份)
7.       我在ⅩⅩ房产公司的ⅩⅩ,我专门负责ⅩⅩ圆区的二手房交易,请问您在这房源需要咨询的吗?
8.       现在ⅩⅩ圆刚出来一套非常超值的三居,单价仅售ⅩⅩ元,请问您现在考虑换房吗?那您ⅩⅩ园的房子考虑卖吗? (引导换房)
9.       我听南门那小伙子(保安)说你家房子在卖,我是个人购房,现在能看房吗? (一般用手机打,口气深沉一些)
10.    您好,我是ⅩⅩ房产公司的某某,请问您现在考虑在ⅩⅩ去购房吗?
11.    您好,我ⅩⅩ,这边ⅩⅩ园刚出来一套非常超值的三居,ⅩⅩ平米,仅售ⅩⅩ万,业主急卖,请问您下午六点有空来看房吗?
12.    您好,有一位张先生(虚拟的)介绍说您ⅩⅩ园的房子考虑出售,我这里有一个客户很有意向,想看看房子,请问六点方便吗?那您是考虑换房吗?
13.    您好,请问咱房子现在多少钱?
14.    您好,我看见网上您的房子考虑出售,现在还出售吗?我帮您登记一下。
15.    您好,您之前说的房子考虑出售,现在考虑的怎么样了?什么时候方便看?
16.    您好,我这有个非常准的客户,就想要您家房子这样的户型,价格高点没关系,您考虑出售吗?(注:要了解您打电话这户的户型)
17.    您好,王先生,打扰了,您的房子还卖吗?我有一客户找了很久就想要咱们这个小区的房子,不知道现在您的房子是什么情况。
18.    您好,昨天我客户看的挺好,您跟姐商量好了吗?您看这个价格合适吗? (引出房东)
19.    您好,请问您家的房子下午4点可以看吗?(用于引出在卖的房子,如果房子说可以看,那就再重新准确的落实房源信息)可以说:我和客户介绍后,客户很感兴趣,并要了解房子的准确面积
20.    您好,我在网上看到咱们ⅩⅩ园区的房子有出售,请问今天几点方便看一下?
21.    您好,我是您家楼下的租售部的,现在有客户想买您家的房子,能接受市场价,您有考虑出售吗?
 
2. 发房源短信
以下为推荐使用的短信内容,供您参考:
1.       您好,我现在有客户就想考虑买咱们这个小区您这样户型的房子,觉得能接受市场价,您有考虑出售吗?全款买房。(外地过来的,而且注意要对你发的这个小区户型熟悉)
2.       本人因资金有限,这段时间内求购本小区住房一套,合适即可。如有房子出售,联系ⅩⅩⅩⅩ
3.       您好,我这客户很有诚意想在本小区买套三居室(可写你小区主打户型,或写套适合老人小孩主的房子、口语化一些)价格合适可以全款购房
4.       收集出租房源:您好,我是ⅩⅩ房产公司的资深经纪人,目前手上有一批固定租客,如果您的房子考虑出租或租期快到的,请您把起租日期和租金发到我的这个手机上,我会帮您及时出租房屋的。
 
3. 接待上门或橱窗客户
业主直接报房源信息,登记房子产权、面积、价格、门牌号、联系方式、看房时间,争取当场看房机会,和业主做进一步沟通,加深感情
ⅩⅩ先生,是这样的,我有个老客户非常有诚意,已经在我手里买过