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ERP案例分析
相信大家都听说过大宝这个品牌,我们很多女同学也经常使用,男同学也有用的吧,网上有很多关于ERP的案例,这次我们组选择了大宝运用ERP失败的案例,因为我们觉的它运用ERP比较早,代表性比较强,下面我们来看一下大宝的公司概况。
一、企业概况
北京大宝化妆品有限公司(以下简称大宝)是国家专业生产化妆品的大型国有骨干企业。大宝集团现有职工1210名,集团公司拥有1个新产品开发研究所、7个生产车间、18条生产流水线,1个美容保健品公司、1个美容学校、1个广告公司、1个商业批发公司。是一个集科研、生产、贸易于一体的现代化企业。
大宝牌天然植物系列化妆品,有护肤、护发、彩妆、香水和特殊疗效共5个系列100多个品种。大宝产品的性能体现了中国天然植物养颜美容的特点,具有浓厚的民族特色。产品多次获得国际大奖。大宝商标被中华人民共和国国家工商行政管理局评定为中国驰名商标。大宝牌系列化妆品受到广大消费者的喜爱,多次被中国轻工行业总会评为优质产品。大宝牌化妆品在中国化妆品市场上的销售已覆盖了几乎整个中国,223个销售专柜遍布全国27个省、自治区和直辖市。
大宝牌化妆品不仅畅销中国市场,而且还出口到美国、俄罗斯、日本、欧洲、中东、北非等27个国家和地区。其中出口到日本的所有产品均已获得日本厚生省的正式批准;出口到美国的产品已在FDA (美国食品和药品管理局)正式注册。北京大宝在瑞士、瑞典、希腊、突尼斯、塞浦路斯都建立了专营大宝产品的专卖店。大宝产品出口量以每年40%的速度不断增长。

随着国内化妆品市场呈现快速发展的势头,市场的竞争也日趋白热化。国内生产化妆品的各大知名厂商有都使出浑身解数,努力保持和提高自己的市场份额;国外的洋化妆品厂商则凭借雄厚的资金实力、品牌优势以及先进的技术和经营管理经验,收购中国企业,实行产品的本地化,拼命扩充自己在中国市场上的地盘。中国入世后,这种局面愈演愈烈。
大宝从1987年开始实行计算机单机管理,到1989年,集团的信息化工作已基本普及到质量、人事、财务、生产等环节,初步实现了计算机辅助企业管理。但由于受当时技术条件和管理水平的局限,造成各管理系统相对独立、开发环境和应用平台差异大、信息代码没有统一标准、应用水平参差不齐,各子系统形成一个个信息孤岛,难以实现企业内部的信息共享,限制了企业的发展。大宝原有的管理信息系统已经成为公司发展的桎梏。
集团业务的高速增长迫使大宝加快管理系统改造的步伐。在企业内部,由于业务发展迅猛,企业出现产、供、销脱节现象,特别是流动资金占用越来越大,这里的原因主要是由于库存、在制品储备高、生产周期长、不能及时交货,尤其是对异地销售分公司的产品库存及资金不能有效控制。在企业外部,由于市场变化快,企业所需的部分原材料也出现了供应不足或不稳定的情况。为保持和扩大大宝在国内化妆品和保健品市场的领先地位,公司决定实施ERP。

大宝最初对ERP的定位是国外ERP产品,认为国外产品成熟,功能强大,管理流程规范,大宝选择了一家国外知名的ERP厂商的产品,并选择了国内一家著名的IT厂商作为ERP软件的实施方。经过将近一年时间的项目实施,洋ERP产品的水土不服的弊端日益显露出来。国外企业的管理模式与中国企业管理现状的差距,软件客户化的不到位使项目实施工作进退两难。最后大宝决定放弃使用该软件。
分析
大宝自1989年最初采用的管理信息系统对企业的产品质量、人事、财务、生产等环节,初步实现了计算机辅助企业管理。随着企业各部门业务的迅速增加,大量及时的信息需要统计处理原有的管理信息系统已不能满足企业的需求,但企业在没有经过严格的调查分析下,武断的选择了国外的ERP,其结果导致企业跟本不能按照自己所需对各项工作进行管理。