下载此文档

群体间互动行为.ppt

文档分类：IT计算机 | 页数：约23页举报非法文档有奖

1/23

下载提示

1.该资料是网友上传的，本站提供全文预览，预览什么样，下载就什么样。
2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
3.下载的文档，不会出现我们的网址水印。

同意并开始全文预览

(约 1-6 秒)

1/23 下载此文档

文档列表 文档介绍

第九章
群体间互动行为
框架
群体间的行为特征
群体间冲突
冲突的管理
中西差异
第一节群体间行为的特征
一、群体互动行为的产生
群体互动行为集中反映出组织中群体与群体之间互动作用的行为特点。
群体间互动,是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用
群体与群体之间的关系即可以是同一个组织的,也可能是与另外组织中群体发生的联系。
群体间互动行为表现为两种方式
建设性
破坏性
二、影响群体间互动的因素
相互依赖性
联营式依赖关系
互惠式依赖关系
顺序式依赖关系
任务不确定性
高
信息要求
低
高
标准化
高
低
任务的不确定性
常规化程序
低
低
高
三、时间与目标取向
信息要求
短
长
时间
短
长
管理群体间互动方式
综合部门
特别工作组
工作团队
联络员角色
计划
层次等级
规划与程序
高
低
使用各种方法的代价
重要角色
项目团队
第二节群体间冲突
冲突
冲突是一种过程,这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响
理解
冲突必须是双方感知到的,冲突是一个知觉问题
冲突是意见的对立或不一致,有相互作用
类型
任务冲突
情感冲突

群体间互动行为来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.