第五章 目标及其确定.ppt

系统管理过程
第七章决策及其过程
计划篇
组织篇
领导篇
控制篇
第五章目标及确定
第六章计划及制定
目标及其特点
目标的制定
目标管理
目标制定和运用技巧
计划及其作用
计划的制定和审定
计划制订方法
时间管理
决策及类型
理性决策过程
决策方法
决策技巧
1
第五章目标及其确定
2
学****要求
理解目标在管理中的重要性;
能区分组织宗旨与组织目标,掌握组织目标的基本特点;
清楚组织目标与个人目标之间的关系;
掌握确定目标的基本原则,了解目标的确定过程;
了解目标管理的基本思想,了解目标管理的基本原则和过程;知道目标制定和运用的一些技巧。
3
第一节目标及其特点
组织目标是管理者和组织中一切成员的行动指南。
清楚正确的目标是保证管理工作的有效性的前提。
4
列举企业的目标
PC总体销量
商用台式电脑
家用台式电脑
笔记本电脑
服务器
QDI主板
软件
公司2000年部分业务目标
2,040
1,080
800
120
40
300,000
1亿元
63%
40%
100%
100%
100%
35%
↑
↑
↑
↑
↑
销量(000)
实现增长(预估)
↑
5
公司目标的时空分解
按空间分解
年度
季度
月度
部门年度
计划
处年度计划
处月工作
项目
部门季度
目标
处季度目标
本月工作
项目
岗位季度
目标
岗位月工作
项目
按时间分解
6
一、组织宗旨和组织目标
组织宗旨:社会所赋予这个组织的基本职能或该组织应履行的社会委托给它的任务。
组织宗旨所表达的是组织的使命或基本职责,它说明了该组织为什么能在社会上得以存在,是一类组织区别于另一类组织的标志。
学校:教书育人;
军队:保家卫国;
医院:救死扶伤:
目标:是一个组织各项管理活动所指向的终点。
7
组织宗旨和组织目标
组织宗旨是一个组织最基本的目的,它通过目标的具体化成为行动的指南。
组织目标是指一个组织在未来一段时间内要实现的目的。
8
二、组织目标的特点
⒈差异性
不同的组织具有不同的组织目标
不同类型的组织,组织基本宗旨不同,组织目标也不同。
同一类型的组织,其所处的环境、所拥有的组织资源、价值观念等不同,即使其组织目标指标体系相同,其目标的具体数值也常表现出很大的差异性。
任何一个组织的管理者,都必须掌握确定组织目标的基本技能和方法。
9
⒉多元性
在同一个组织中,有不同性质的多个目标
组织目标的多元性,是组织为了适应内外部环境的要求而导致的必然结果。
组织所而对的公众
股东红利利润
员工待遇人均收入
消费者功能、质量销售量、质量、品种
竞争者市场、资源占有率
社区环境、贡献捐赠、环保
政府税收、守法税款、计划生育
新闻机构公开、形象企业形象
···
组织目标的多元性要求管理者要协调处理好各类目标之间的关系。
10