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房地产经纪人商务礼仪 PPT课件.pptx

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房地产经纪人商务礼仪_PPT课件商务礼仪
01 商务礼仪的内涵
02 为什么要学****商务礼仪
03 商务礼仪的分类
04 商务礼仪的执行规范
01 商务礼仪的内涵
商务礼仪的必要性
商务礼仪的定义
不管你,意不意识到礼仪,懂不懂礼仪,重不重视礼仪,礼仪,无处不在!
人们在交往过程中律己、敬人的一种特殊的行为规范。
礼仪是交往艺术,比如在交往中怎么向对方索要名片呢?
礼仪是沟通技巧,比如怎样与客户邀约、议价
礼仪是行为规范,素质源于规范,良好的个人与公司形象
艺术
规范
学****商务礼仪的作用
商务礼仪的理念
02 为什么要学****商务礼仪
内强素质
学****礼仪,简而言之, 它有以下三个作用:
外塑形象
增进交往
1、政务礼仪:是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务时,为政府服务时所讲究的礼仪;
2、商务礼仪:是公司、企业从业人员,在商务交往中所讲究的礼仪;
3、服务礼仪:是服务行业从业人员,如酒店、餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院等服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪;
4、社交礼仪:是人们在泛交际,工作之余的公众场合迎来送往、私人交往中所讲的礼仪.
社交礼仪的分类
1、员工仪表要求
2、男士着装要领
3、西服的穿法
4、女士着装要领
5、自我形象维护
6、避免可能引起麻烦和误会的动作
仪表礼仪

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