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给“捆绑消费”松绑
前不久,一位网名为“被强迫捆绑好多年”的东莞市民在东莞《阳光热线》栏目投诉某电信运营商的捆绑消费行为:“你们太不厚道了,满大街的广告打着什么‘4M网络包月低至50元’,如果按每个月50元计算无非就是600元包年,为什么拨打了报装电话后从1200多元一年到1600多元一年呢?接线员解释如下:在网络上捆绑了手机一部,赠送话费若干,如此算来就是50元每月的网络费用!”
有人戏称,这是一个“消费被捆绑的时代”。大到大学里录取通知书和银行卡、手机、电话卡的捆绑,小到超市里面包和牛奶的捆绑,商家们绞尽脑汁赚取利益,消费者稍不留神,就让各种各样的噱头缚住了手脚。
案例一:某大型超市举行买一送一促销活动,将火腿肠绑上饼干卖,将纯牛奶绑上酸奶卖。王女士觉得很划算,但买回家之后才发现,这些搭配的商品有不少都是即将过期的。
案例二:某著名购书网站承诺满199返60,张先生一口气选购了十来本自己喜欢的书,下了订单后才知道,这
60元的返券要一个月之后才能投入使用,而且必须分两次使用,每次消费不得低于100元。
案例三:小刘和女友打算“十一”结婚,两人喜滋滋地来到某著名酒店预订婚宴,却被告知,婚宴当天必须接受酒店提供的婚庆服务,每对新人只要多交3999元,就可以享受“婚礼策划――场地布置――特邀主持人”***服务,,否则恕不接待。因为婚期临近,担心订不上酒店,本来打算自己设计婚礼、请好朋友来当主持人的小刘只好放弃了之前的设想。
这些看似优惠的促销活动背后,隐藏着的是商家的销售技巧和圈套,在无形中捆绑了消费者的购买自由。
据本刊记者了解,目前消费市场上普遍存在的捆绑消费共有以下三种方式:一是开放式捆绑消费,即顾客在购买某种商品时,经营者附带赠送一定数量的同种或异种商品,也就是时下最为常见的买几赠几现象,如案例一所示,但促销的商品有时会出现质量问题,一些商家甚至以次充好,损害消费者的利益;二是限制性捆绑消费,商家将在消费上有关联的产品(如消费券等)作为一个单位卖给顾客,但与此同时却限制了这些关联产品的使用范围、期限、数额等等,如案例二所示;三是强迫性捆绑消费,商家将
前不久,一位网名为“被强迫捆绑好多年”的东莞市民在东莞《阳光热线》栏目投诉某电信运营商的捆绑消费行为:“你们太不厚道了,满大街的广告打着什么‘4M网络包月低至50元’,如果按每个月50元计算无非就是600元包年,为什么拨打了报装电话后从1200多元一年到1600多元一年呢?接线员解释如下:在网络上捆绑了手机一部,赠送话费若干,如此算来就是50元每月的网络费用!”
有人戏称,这是一个“消费被捆绑的时代”。大到大学里录取通知书和银行卡、手机、电话卡的捆绑,小到超市里面包和牛奶的捆绑,商家们绞尽脑汁赚取利益,消费者稍不留神,就让各种各样的噱头缚住了手脚。
案例一:某大型超市举行买一送一促销活动,将火腿肠绑上饼干卖,将纯牛奶绑上酸奶卖。王女士觉得很划算,但买回家之后才发现,这些搭配的商品有不少都是即将过期的。
案例二:某著名购书网站承诺满199返60,张先生一口气选购了十来本自己喜欢的书,下了订单后才知道,这
60元的返券要一个月之后才能投入使用,而且必须分两次使用,每次消费不得低于100元。
案例三:小刘和女友打算“十一”结婚,两人喜滋滋地来到某著名酒店预订婚宴,却被告知,婚宴当天必须接受酒店提供的婚庆服务,每对新人只要多交3999元,就可以享受“婚礼策划――场地布置――特邀主持人”***服务,,否则恕不接待。因为婚期临近,担心订不上酒店,本来打算自己设计婚礼、请好朋友来当主持人的小刘只好放弃了之前的设想。
这些看似优惠的促销活动背后,隐藏着的是商家的销售技巧和圈套,在无形中捆绑了消费者的购买自由。
据本刊记者了解,目前消费市场上普遍存在的捆绑消费共有以下三种方式:一是开放式捆绑消费,即顾客在购买某种商品时,经营者附带赠送一定数量的同种或异种商品,也就是时下最为常见的买几赠几现象,如案例一所示,但促销的商品有时会出现质量问题,一些商家甚至以次充好,损害消费者的利益;二是限制性捆绑消费,商家将在消费上有关联的产品(如消费券等)作为一个单位卖给顾客,但与此同时却限制了这些关联产品的使用范围、期限、数额等等,如案例二所示;三是强迫性捆绑消费,商家将
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