员工管理的基本目标.doc

员工管理的基本目标
应使员工明白企业制定的目标,以确保其实现;
应使企业中的每一位成员都了解其职责、职权范围以及与他人的工作关系;
定期检查员工的工作绩效及个人潜力,使员工个人得到成长和发展;
协助并指导员工提高自身素质,以作为企业发展的基础;
应有恰当及时的鼓励和奖赏,以提高员工的工作效率;
使员工从工作中得到满足。
员工需求
在工作中我知道公司对我有什么期望;
我有把工作做好所必须的器具和设备;
在工作中我有机会做我最擅长做的事;
在过去的7天里,我出色的工作表现得到了承认和表扬;
在工作中我的上司把我当一个有用的人来关心;
在工作中有人常常鼓励我向前发展;
在工作中我的意见一定有人听取;
公司的使命或目标使我感到工作的重要性;
我的同事们也在致力于做好本职工作;
我在工作中经常会有一个最好的朋友;
在过去的6个月里,有人跟我谈过我的进步;
去年,我在工作中有机会学****和成长。
员工需求的现实
明确岗位职责和岗位目标
做好设备和办公用品的管理
加强管理沟通
建立意见反馈机制
进行书面工作评价
完善职务升迁体系
价值体系的管理
完善工作流程
完善企业文化
提高效率的管理方法
选择合适的人进行工作决策
充分发挥办公设备的作用
工作成果共享
让员工了解工作的全部
鼓励工作成果而不是工作过程
给员工思考的时间
员工保护
身体安全保护
心理健康保护
生活条件保护
工作目标保护
中层经理的管理
不同类型的管理者对待上司有不同的态度:
A类型:不爱跟上司碰面,只是依循公司的规定提出报告;
B类型:避免与上司起摩擦,一切都点头说好,即使有问题,也不会提出来;
C类型:将业绩用数据表现出来,藉此获得上司的认可,有时也会反驳上司;
D类型:不发表意见也没有反驳之意,经常性的做法是见风驶舵;
E类型:不仅向上级提出报告,也会提出必要的信息或解决问题的方法。
不同类型的管理者对待下属也有不同的态度:
A类型:把一切事情都交由下属处理,不关心与下属的人际关系,也不关心公司的业绩;
B类型:一味地注重与下属的人际关系,为了维持良好的人际关系,对下属往往没有严格的要求和管制措施,任何决定都会征得下属的同意;
C类型:一切以到达目标位导向,严格管制下属的一举一动,所有的事情都要亲自过问,惟恐犯下任何错误;
D类型:对人际和生产力同样重视,但为了取得二者的平衡,往往采取妥协折中的办法;
E类型:通过管理技巧及领导能力的充分发挥,他能兼顾人际和绩效,使二者相辅相成,都能发挥最大的作用。
不同类型的管理者在处理问题时也有不同的态度:
A类型:遇到问题不敢面对现实,往往以“让我再考虑考虑”为由,逃避回答;
B类型:婉转回避,避免摩擦;会伤害别人的话,绝对不说,草草了事;
C类型:排除异己,跟自己不同的意见,一概反对;
D类型:向对方妥协,总是以别人的意见作最后的结论;
E类型:面对问题去妥善地解决,能真诚、客观地说出自己的意见,这样的结论能让人心服口服
管理能力培训
放任型管理者
管理沟通:人力资源部经理与其进行单独沟通,讨论如何加强管理者的责任心问题;
促使他每周主持召开部门例会,由下属向他汇报工作,并由他给下属安排工作;
上级适