第十六章保险市场营销.ppt

第十六章保险市场营销.ppt第七章保险市场营销
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本章教学目的
在介绍保险市场营销含义、特点及其管理程序的基础上,帮助学生进行保险市场营销环境分析,选择合适的保险市场营销策略,如目标市场策略、营销组合策略和竞争策略;通过对保险市场营销渠道中直接营销渠道和间接营销渠道的利弊分析,选择合理的保险市场营销渠道并对其进行有效控制。
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第一节保险市场营销概述
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一、保险市场营销及其特点
(一)保险市场营销的概念
保险市场营销是指以保险为商品,以市场为中心,以满足被保险人需要为目的,实现保险企业目标的一系列整体活动。从整体来看,保险市场营销活动由三个阶段组成,即分析保险市场机会、研究和选择目标市场、制定营销策略。
保险市场营销是以保险市场为起点和终点的活动,它的对象是目标市场的准保户。保险市场营销的目标不仅是为了推销保险商品获得利润,而且还是为了提高保险企业在市场上的地位或占有率,在社会上树立良好的信誉。
保险市场营销研究的内容可包括保险市场营销的管理、保险市场营销环境的分析、保险市场营销目标的选择和保险市场营销策略的制定等。
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(二)保险市场营销的特点



(三)保险市场营销观念的发展




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保险公司
保险险种
环境
市场
调查
人员
财务
计划
发展
定价
配销
促销
沟通
赔款支付
保费缴付
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二、保险市场营销管理程序
(一)分析营销机会
(二)保险市场调查与预测
(三)保险市场细分与目标市场选择
(四)制定保险市场营销策略
(五)组织实施和控制营销计划
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三、保险市场营销环境分析
保险市场营销环境是指与保险企业有潜在关系,能够影响到保险企业的发展和维持与目标市场所涉及到的一切外界因素和力量的总和。
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(一)外部环境分析





(二)内部环境分析





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第二节保险市场营销策略
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