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2015（更新）关于老百姓大药房顾客满意度调查.doc

文档分类：医学/心理学 | 页数：约2页举报非法文档有奖

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关于老百姓大药房顾客满意度调查
尊敬的先生(女士):
您好!我们是民政学院的学生,为了进一步了解消费者对老百姓大药房的满意度情况。请您在百忙之中抽出一点时间来帮我们填写这份问卷,您的建议将是我们调查分析的宝贵信息来源!本问卷仅供我们研究,不做任何商业用途,我们将对您的信息保密,请放心填写。在此,感谢您的支持与配合。
您的性别:
□男□女
您的年龄阶段:
□18岁及以下□19-29岁□30-40岁□41-60岁□61岁及以上
您目前从事的职业:
□学生□上班族□待业在家□其他
您目前的月收入:
□暂无收入□1000元及以下□1000元-2000元
□2000元-3000元□3000元-5000元□5000元及以上
:
□医院  □药店   □网店□其他
:
□有□没有
7.(多选题)您去药店一般多是买什么类型的药:
□消炎药□感冒药□胃药□保健品□其他_______
,是在医生指导下购买还是其他?
□根据自己用药常识及经验自主购买 □咨询药店药师后购买
□上网查询后购买□听从家人及朋友意见购买
9.(多选题)您在买药的时候最在意的是:
□药品价格□药品的品牌□店员的服务态度
□药店的卫生环境是否整洁□其他
:
□药店品牌□距离远近□药品价格□人员形象及服务□无所谓
:
□很齐全□较齐全□一般□很不齐
12您对以下情况是否感到满意(12-16题):
满意度项目
很满意
满意
较满意
不满意
非常不满意
药品价格
药品质量
环境卫生
服务态度
营业时间段
(如有其它原因请注明

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