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酒店业务部资料管理副主管岗位说明书.doc


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文档列表 文档介绍
资料管理部副主管
职位描述文件
职位识别信息
职位名称
资料管理部副主管
所属部门
酒店业务部
职位编号
所在城市
工作地点
公司酒店业务部
出差要求
◆无□偶尔□经常□常驻
版本号
生效日期
工作网络关系
直接上级职位
资料管理部主管
汇报职位
采购部信息汇编主管
直接下级职位
信息录入员、档案员
人员管理权限
薪酬
◆无□建议权□决定权
直接下级人数
6人
绩效
◆无□建议权□决定权
直接管辖团队
6人
配备
◆无□建议权□决定权
业务指导职位
对职位产生影响的外部机构
其他相关行业的公司
受到职位影响的外部机构
其他相关行业的公司
任职资格
教育程度
大专或同等学历以上
专业方向
旅游服务/相关秘书专业
工作经验
2年以上旅游或相关企业秘书工作经历
行业经验
了解酒店市场销售常识;
了解公司组织结构;
熟悉本部门各项工作流程、规范要求
培训经历
管理技能
有一定的沟通协调能力
专业技能
掌握相关秘书工作业务流程;
了解酒店内部的有关操作,
了解竞争对手关于酒店产品的特别信息资料
通用技能
良好的待人接物技能
熟悉计算机操作要求
一定的英文表达能力
良好的书面写作能力
职位目的与职责
职位目的(存在的理由,限制和目标)
对本部门所采购的酒店产品信息进行整理、汇编、录入;信息维护与更新;文件资料归档保管;酒店客户的来电接听记录和接待等日常工作。
职责范围
(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)
责任级别
(全部/部分/协助)
衡量标准
(数量、质量)
业务类
战略层面
1.
全部
内、外客户的满意度
上级评价
战术层面
酒店产品信息的汇编、录入的及时性与准确率。
目标制定:酒店信息汇编、记录、输入的准确率达到100%。
工作实

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  • 时间2012-02-18
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