“可信网站”验证服务(1).ppt

“可信网站”验证服务
闫少波
2010年9月
将陌生访客变为生意伙伴
可信电子商务发展方案
可信网站
企业电子商务发展中遇到的问题
客户定位\切入点
提升企业电子商务效果\ 保护企业互联网权益
高投入低产出\ 互联网权益被侵害
销售策略
中国互联网的尴尬与困境
通过互联网做什么?
网上购物最高额度?
如何确认网站可信?
类型
应用
2009年使用率
用户增长率
增长率排名
商务交易
网上支付
%
%
1
商务交易
旅行预订
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2
商务交易
网络炒股
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3
商务交易
网上银行
%
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4
商务交易
网络购物
%
%
5
网络娱乐
网络游戏
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6
信息获取
搜索引擎
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%
7
交流沟通
博客应用
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8
信息获取
网络新闻
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9
交流沟通
电子邮件
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10
网络娱乐
网络音乐
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11
交流沟通
论坛/BBS
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12
交流沟通
即时通信
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13
网络娱乐
网络视频
%
%
14
目前,互联网在中国仍然是以娱乐、沟通类应用为主。
但是,2009年的数据显示,商务交易类互联网应用正在加速成长,用户增长迅速
商务交易类应用正在加速成长
用户对互联网总体信任度偏低
您是否认为在网上进行交易不安全?
您是否觉得网上经常有虚假信息?
在网上注册时,您是否愿意填写真实资料?
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是
否
NIC的调查显示,目前中国互联网用户对于互联网环境的信任度普遍偏低。
超过半数的用户认为互联网中虚假信息多、网络交易不安全、害怕泄露真实信息。
企业网站
订单转化
流量转化
高访问量
建网站
大力推广带来流量
订单转化率?
最终成交率? …
能否达成“生意”
中小企业网络营销遇到的问题
“信任”根基
缺失
企业互联网营销四步曲
参与者
域名注册机构
空间提供商
网站开发
网站优化
搜索引擎
网络广告商
口碑营销团队
直复营销团队
第三方支付
第三方物流
网络营销总体发展良好,各类参与者分工细化,保证了网络营销各环节良性发展
但是,网络诚信的建立上还没有专业机构,企业只能通过自身努力缓慢积累诚信
主体模糊化
网上虚拟主体身份不明,无法与网下实体对应
难以证明
“我是谁”
市场秩序混乱化
假冒伪劣横行,侵犯知识产权、损害消费者权益。
难以证明
“我真是我”
市场观念混沌化
将电子商务等同于淘宝或个人开店,将个人开店视为主流,卖假者得到同情,品牌店没有市场,是非观念不分。
难以证明
“我可信赖”
电子商务中面临的“三化”“三难”
可信电子商务发展方案
可信网站
企业电子商务发展中遇到的问题
客户定位\ 切入点
提升企业电子商务效果\ 保护企业互联网权益
高投入低产出\ 互联网权益被侵害
销售策略