如何做一名优秀的护理管理者.ppt

老年科武慧峰
向优秀的护士长学管理
作为一名护士长,你有没有认真思考过:
你在护士心目中的形象?
你心目中的优秀的护理管理者是怎样的?
你是一个优秀的护理管理者吗?
怎样才能管理和领导好你的团队?
一个优秀的护士长应该怎么做?
优秀的护士长
一、良好的自我形象
二、科学的领导艺术
三、出色的管理艺术
四、用人的艺术
五、护理管理的人性化
一、良好的自我形象
具备高尚的思想品质,德才兼备,以德服人
具备精湛的护理业务技术
率先垂范的表率作用,严格要求自己,处处以身作则
二、科学的领导艺术
护士长要有明确的管理目标
正确处理人际关系,搞好协调工作
对下属要以诚相待,充分信任
妥善处理冲突
持续改进领导艺术
三、出色的管理艺术
决策的艺术
决策是领导者要做的主要工作,决策一旦失误,对自己就意味着失职。这就要求管理者要强化决策意识,尽快提高决策水平,尽量减少各种决策性浪费
决策前注重调查、决策中注意民主、决策后狠抓落实
关于决策的小故事
很久以前,一个人偷了一袋洋葱,被人捉住后送到法官面前。

法官提出了三个惩罚方案让这个人自行选择:一、一次性吃掉所有的洋葱;二、鞭打一百下;三、交纳罚金。
这个人选择了一次性吃掉所有的洋葱。一开始,他信心十足,可是吃下几个洋葱之后,他的眼睛像火烧一样,嘴像火烤一般,鼻涕不停地流淌。
 他说:“我一口洋葱也吃不下了,你们还是鞭打我吧。”
可是,在被鞭打了几十下之后,他再也受不了了,在地上翻滚着躲避皮鞭。
 他哭喊道:“不能再打了,我愿意交罚金。”
后来,这个人成了全城人的笑柄,因为他本来只需要接受一种惩罚的,却将三种惩罚都尝遍了。

启示:其实,生活中我们许多人都有过这样
的经历,由于我们对自己的能力缺乏
足够的了解,导致决策失误,而尝到
了许多不必要的苦头。
三、出色的管理艺术
协调的艺术
对上请示沟通。
错了的要大胆承认,误会了的要解释清楚,以求得到领导的谅解
对下沟通协调。对能解决的问题一定要尽快解决,一时解决不了的问题,也要说清原因,千万不能以“打哈哈”的方式去对待人或糊弄人。注重换位思考
用人的艺术
端正用人思想,让那些想干事的人有事干,能干事的人干好事
用人之诀在于用人所长,且最大限度地实现其优势互补
要注意“适度”,领导者用人不能搞“鞭打快牛”
善于用人所变