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组织管理心理学笔记
填空、选择、判断题:
1、组织是管理的(对象),管理是组织生存的(手段)。
2、针对组织的管理是一个复杂的过程,其职能包括(组织的计划、指导、激励、控制、协调)等过程。
3、(亚当·斯密)提出了(分工理论)。
4、现代管理的特点是:主导思想上更注重(人的因素,重视领导行为;)管理手段上强调(科学化、定量化)。
5、组织管理心理学产生于(20世纪50年代的美国)。
6、美国斯坦福大学教授(莱维特)首次提出了管理心理学概念。
7、构成组织管理心理学理论系统的相关学科有:心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学。
8、评价中心是用于(评价、考核和选拔管理人员)的方法。该方法的核心手段是(情影模拟测验)。
9、评价中心最重要的方法是模拟情境测验,其中又包括(公文包测验、角色扮演、小组相互作用测验)。看一下书能用自己的话说上来就可以了!
10、用评中心评价、考核、选拔人才(科学性强,可*性高,经济效益明显,便于挖掘人才,避免盲目用人和任人唯亲)。
11、管理的核心心就是(盈利)
12、(泰勒)提出了“经济人”的假设,被誉为(科学管理之父)。
13、泰勒就是经济人观点的典型代表。(√)
14、集权式的组织结构,是一个(高度结构化、规范化、不受个人支配的组织)。
15、泰勒为代表的是X理论,道格拉斯·麦格雷戈为代表的是“Y”理论。
16、管理科学学派有几个方面的特征:(以运筹学为基础、以系统分析为手段、以决策为主要着眼点)。
17、权变理论学派的代表人物是(莫尔斯、洛希)他们发表了《超Y理论》一文。
18、关于人性的假设,就成了组织管理心理学基本理论的出发点。(√)
19、有关人性的假设有四种:(经济人、社会人、自我实现的人、复杂人)
20、以X理论的人性假设为指导思想,必然导致(严密控制)和(监督式)的管理方式,采取所谓(任务管理)的措施。
21、(泰勒制)就是(经济人)观点的典型体现,(任务管理)的主张就是在他的“科学管理“理论指导下炮制出来的。
22、科学管理的一些方法,诸如(标准动作、标准工具、计件工资、劳动定衡原理、计划控制原理)等等,一直被沿用至今。
23、梅约指导的霍桑实验系列中有几个著名的实验分为:(照明度实验、福利实验、访谈实验、群体实验)。根据这些发现,梅约提出了(非正式群体)的概念,认为在正式的组织内存在着自发形成的非正式群体,这种群体有自己的特殊规范,对其成员的行为起着(调节和控制)作用。
24、梅约提出了(人群关系理论);
管理者不应只注意工作、完成生产任务,而应把注意的重点放在关心人、满足人的社会需要上。(√);
管理者不应只注意(计划、组织和控制)等,而应更重视职工间的(人际关系),培养和形成职工的(归属感和整体感)。
在奖惩方面,提倡实行(集体的奖励制度),而不主张实行(个人奖励制度)。
管理者的职能也应有所改变,他们不仅要负起组织生产的责任,还应职工与上级之间充当(联络人)。
25、在美国,(参与管理)的典型所谓(斯肯化计划)。
26、从
“自我实现的人”的假设出发,管理者的主要角色既不是生产指挥者,也不是单纯的人际关系调节者,而是一个(采访者)。
27、“复杂人”的假设只强调了人之间存在差异的一面,在某种程度上忽视了人性中共性的一面,忽视了普遍性,所以也是有失偏颇的。(√)
28、性格的一种特性反映为(控制取向)。认为自己是自身命运的主宰的人,是(内控型的),认为自己受命运摆布,受上天安排的人,是(外控型的)。
29、内控者更适合从事(开创性的和行为不受约束的工作),而外控者则较适合从事(常规化的、按规行事的工作)。
30、成就需要强的人会不懈地努力克服困难,追求更佳的工作业绩。(√)接受挑战,但又不过于艰难而无法成功,他们需要从这成功中看到自身的价值。(√)他们喜欢(难度适中)的工作。
31、受冒风险的人在人事决策上所用时间(较少),且用以进行判断抉择的资料(较少)。
32、性格与职业相适应时,工作可取得最佳绩效,而人也获得最大满足,使组织人事状况相对稳定。(√)
33、行为塑造的方法主要有四种:(正面强化、反正强化、惩罚、消退)。
34、强化手段可以有不同的时间组织模式:(连续强化又叫完全强化)、(间歇强化)。
35、人在解释行为时,要看行为是由自由意志控制所致——内在归因或个人归因;还是由外部力量所驱使——外在归因或情境归因。
36、归因理论揭示了一些意味深长的现象——归因误差。常见的归因误差有:(1)由于人们对行为的解释受到对行为者****惯风格的认识的影响。(2)对自己的行为和对别人的行为的判断不同,具体表现为对成功和失败的归因倾向的不同。
37、刻板印象反映了共性,有利于迅速从总