《商务交流（二）》形式逻辑-自学参考资料-高等教育.pdf

全国高等教育自学考试
商交
北大燕园书店
学出社
: 全国高等教育自学考试

书名:商务交流

作者: 北大燕园书店

出版社:学苑出版社

出版日期:

:7-5077-1849-2/


全国高等教育自学考试
商务交流( 二) 标准预测试卷( 一)
( 考试时间 150 分钟)
题号一二三四五总分
题分 30 20 20 20 10 核分人
得分复查人
第一部分选择题
一、单项选择题本大题共小题每小题分共分在每
得分评卷人复查人( 30 , 1 , 30 )
小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的, 请将
其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1. 假设你要向你的主管传递一条信息。从准备到传递可能发生的障碍是( )
A. 接收者听不清楚 B. 本人准备不足
C. 噪音干扰 D. 使用语言不当
2. 在任何场合, 利用交流技巧都可以清晰、准确和有力地表达出你的本意。那么, 讲话的基本
技能是( )
A. 个人素质和口齿清楚 B. 口齿清楚和声音洪亮
C. 声音洪亮和声音素质 D. 声音素质和个人素质
3. 下列项不属于有效交流的 6Cs 的是( )
A. 清楚 B. 包括
C. 完整 D. 有建设性
4. 引起交流不畅的因素有很多种, 往往是产生许多其他交流障碍的根源是( )
A. 缺乏兴趣 B. 自我表达困难
C. 感觉差异 D. 缺乏了解
5. 下列在组织中承担着大部分交流任务的是( )
A. 书面信息 B. 印刷信息
C. 倾听 D. 演讲
6. 下列不属于“听者反应”的是( )
商务交流( 二) 标准预测试卷( 一) 第 1 页( 共 12 页) l
A. 轻轻点头并等待 B. 低头不语
C. 重复讲话者最后几句话 D. 注视讲话者
7. 用来解释语言之外的所有交流称为( )
A. 附加交流 B. 沉默
C. 时间 D. 身体语言
8. 最常见的非语言交流方式是( )
A. 面部表情 B. 眼神
C. 个人空间 D. 姿势
9. 电话交流方式具有很多优势, 但不包括( )
A. 方便、快捷 B. 能够获得及时反馈
C. 对复杂问题能做出及时反映 D. 平等与遮盖作用
10. 在打电话过程中, 下列你不应该做的的是( )
A. 准备好一张空白纸做记录
B. 致意问候; 报出你的姓名( 或组织) 和你要找之人的姓名
C. 清楚地表达你的主题或问题, 使受话人充分了解你的意思
D. 不时地查看你打电话前记下的内容
11. 下列属于语音信箱的优点是( )
A. 组织中的大多数( 最好是全部) 成员都需要在此系统上
B. 只有每个人经常打开他们的信箱, 此系统才会起作用
C. 避免了“电话捉迷藏”
D. 滥用系统, 如留下很长的留言
12. 为了达到有效, 面谈没有必要( )
A. 有目的 B. 有计划
C. 有控制的相互影响 D. 时间过长
13. 面谈的组织控制程度常被描述为( )
A. 非结构化的、一般结构化的、高度结构化的、高度结构化- 标准化的
B. 结构化的、非结构化的、一般结构化的、高度结构化
C. 非结构化的、一般结构化的、高度结构化的、一般结构化- 标准化的
D. 结构化的、非结构化的、高度结构化的、高度结构化- 标准化的
商务交流( 二) 标准预测试卷( 一) 第 2 页( 共 12 页) l
14. 在面谈时, 有助于消除紧张的方法很多, 但不包括( )
A. 事前想到几乎所有的人都在事前或许还有面谈中感到紧张
B. “紧张”有时实际上是有益的, 某种程度的神经紧张能使你更机敏、表现更好
C. 事先进行思考, 为面谈做准备, 会有助于消除紧张
D. 对面谈感觉无所谓, 会有助于消除紧张
15. 面试者可以提出的棘手问题有很多, 但不含( )
A. 你最有价值的经历是什么? B. 你昨天做了什么事情?
C. 你更喜欢金钱还是地位? D. 用三个形容词描述你自己
16. 在求职应聘中, 你应当使自己的声音( )
A. 有生气、热情 B. 洪亮、高昂
C. 平淡、低沉 D. 低沉、单调
17. 据专家研究, 每天在全国各地召开的成千上万的会议中, 其中有效的会议约占全部会议的
( )
A. 1 /10 B. 3 /10
C. 4 /10 D. 5 /10
18. 在群体决策中, 做出更大胆的决策的原因可能是( )
A. 决策的风险由个人来承担, 而不是由全体成员来承担