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3号（附件）顾客导向过程识别清单.xls

文档分类：经济/贸易/财会 | 页数：约2页举报非法文档有奖

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文档列表 文档介绍

顾客导向过程识别清单
识别部门会签

核准日期
序号输入输出过程名称归口部门接口部门
1 市场调研信息
顾客当前要求未来期望
3年销售预测
当年销售计划销售预测与经营管理营业课、开发、
生管、各部门
2 合约/订单/电话订购生产通知/生产计划
新产品开发通知
设计变更通知
合同登记台帐与顾客有关过程控制营业课、开发、生管
3
新产品开发通知
APQP文件包设计开发与先期策划管理营业课、开发、
生管、生技、品保、设备、财务
4 样件/试造/量产品生产通知,作业指导书样件生产记录
试造生产记录
生产日报/周期或月报生产过程管理生产课、线班长品保员、生管
5 报检单
样件/试造/量产品
生产通知
检验基准书进料检验记录
样件(ISIR)检验记录
试造件检验记录
首中未检验记录
完工入库抽查检验记录
试验报告
成品检验记录检验和试验过程控制生产、品保、生管、采购、实验室
6 入库单
领料单

、采购、
生产、品保、营业
顾客导向过程识别清单
识别部门会签

核准日期
序号输入输出过程名称归口部门接口部门
7 顾客满意度计划顾客走访报告
顾客满意度调查表()
信息反馈单顾客满意度管理品保、营业、开发
8 顾客抱怨单及信息反馈信息服务登记台帐服务报告书服务过程控制营业、品保、总务
售前对顾客宣导的需要或要求公司简介
9 厂内、厂外客户设变需要或要求设计变更通知单及涉及的作业准备验证单设计变更管理开发、营业、品保、生管、生产
10 报价、降价通知或信息或意向报价单、常规产品价格表(含调整价) 报价管理营业、开发、财务
11 提交等做的信息或通知(有时在新开发产品通知中体现) PPAP文件包生产件批准过程管理开发、品保

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