店铺管理制度及激励机制.docx

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满足,而且使他有明确的是非观念并为取得更好成绩而努力工作。第三,惩罚有时会造成不良行为,过分惩罚会使人产生挫折感,且惩罚又不能罚出人的觉悟和自觉性。因此,惩罚只能作为辅助手段来用。(六)能级适应,量力而激能级即能力的大小级别,每个人所拥有的文化水平和能力是不同的。能级适应就是要求员工能力与工作岗位相匹配。既可防止高能级的员工担任低能级角色,浪费人才,又可防止低能级的员工担任高能级角色,耽误酒店目标的实现。应该对员工提出略高于其实际能力的工作要求与目标。如果员工不努力,这项工作将难以圆满完成;但只要员工在工作中愿意思考与努力,这项工作就有可能完成,目标就有可能实现。这样,不仅能在工作中提高员工的工作能力,而且能使员工获得一种成就感,从而能较好地激发出员工内在的工作热情。(七)精心设计员工培训系统有效的培训系统是员工培训的重要保障。精心设计员工培训系统是非常重要的。酒店要建立员工培训系统模型,培训系统所包含的各个环节都要落实到位,通过各个层次的、全方位的培训来提高员工的综合素质,提升酒店的学****力、竞争力。酒店的任何一项工作都离不开全体员工的团结合作。因此,在实际工作中,如何有效的激励员工,便显的格外重要。制定员工的分配激励制度,实现待遇与绩效挂钩,赏罚分明,是调动员工积极性、主动性和创造性最有效的措施,也是衡量一个员工工作表现的基本方法。各部门可以根据酒店的全年预算、营业收入、服务质量、成本控制等,量化到组到人;同时实行酒店内部的竞争上岗机制,并真正落到实处。只有这样,才能真正充分调动员工的积极性、主动性、创造性。