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读《人文关怀在ICU的应用》有感
ICU 黄珏
人文关怀是一种精神,一种境界,这种境界就是内心里油然而生的关怀,是眼神中悄然传递的爱意,是承担救死扶伤的责任,是一种人道主义的博爱。
人文关怀是对人、人的生命与身心健康在终极意义上的敬畏、尊重与关爱;是人文精神与整体护理在以人为中心,以人的价值为中心理念上的高度一致性。人文关怀在护理上体现为人文护理,是护理的核心理念和任务。要求护士将自己的知识内化后自觉地给予患者情感付出,是实现人性化护理服务的行为规范。
ICU作为特殊的危重病集中场所,实施人文护理不仅能提高护理质量,更能改善护患关系,减少或杜绝医疗纠纷。
重症监护病房是集中抢救危重病人的特殊科室,管理方式具有封闭性,病人有着特殊的心理状态,ICU护理人员应给予更多的人文关怀和心理治疗,强化护士的人文精神,提高人文素质,在实际工作中应以人为本。实施人文护理不仅能提高护理质量,更能改善医患关系,减少或杜绝医疗纠纷。
加强服务理念教育,提高认识,转变观念
在以往的护理工作中,由于ICU患者病情危重,护士着重于技术性护理,把时间和精力大都放在对病情监测及各项治疗护理工作上,以确保患者的生命安全,而没有更多的时间和精力关注患者的心理需求。我们可以通过强化ICU工作人员的人文精神,提高人文素质,树立人文观念,不断转变服务理念,强化服务意识,正确引导护士的价值取向,选派护理人员参加有关沟通技巧,心理护理学****班学****让护士在掌握先进技术的同时,注重语言艺术、交流技巧的陶冶,在进行有效地诊疗护理手段的同时,自觉避免负性语言效应,尊重患者权利、人格和尊严,重视生命的价值,满足患者医疗舒适的需求,从而提高护理服务质量。
医护人员进入病房的步伐要轻,说话声音要小,避免在病人床前讨论病情,尽量减小医疗仪器发出的噪音,各种操作治疗尽量在白天进行,给患者充足的休息睡眠时间。
营造优美、舒适的就医环境
营造优美、舒适的就医环境 由于ICU是特殊的治疗场所,实行封闭式管理,因此在布局上及管理上尽量人性化。如:窗帘、隔帘换成淡黄色,护士服由传统的白色换成淡绿色,被服为家庭花型,室内光线柔和适宜,大灯、小灯分别用于操作和休息时,为患者营造放松的视觉环境。设立探视通道在保护性医疗行为时间外,让患者家属能观察到患者的情况,和病人可以隔着玻璃窗电话交谈,以缓解病人和家属的焦虑、紧张、担心、失助感。加强医护人员和患者的交流,及时和家属通报病情和诊治情况,充分尊重患者及家属的知情权和诊治决定权。
心理护理
在护理措施中,丰富服务内涵,提倡感动服务ICU患者由于病情复杂,危重,其心理方面有许多特殊的反应,如:焦虑、恐惧、孤独和极度痛苦,甚至精神异常等,ICU护士对他们除医疗技术帮助外,更应给予精神和心理的治疗关怀。
护士应重视信息沟通的双向性,本着诚信、尊重、同情、耐心的原则,注意自己说话的语调。表情、态度,传送出一句温暖的话,一个关爱的眼神,一个体贴的举动,让患者从不同的角度得到人性化的服务