管理班组、班组管理.ppt

管理班组、班组管理
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如何管好班长?如何当好班长?
如何管好班长?
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管理者的角色定位
规范化管理:
人人有事干、事事有规范
办事有流程、工作有方案
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2、员工需要注意的事项
     执行前:     A 听清弄懂领导的指令。     B 向领导反映:你需要的资源(人、财、物)。     C 需要向领导说明的事项和建议。     执行中:     A 重要的任务作好执行记录,及时向领导汇报任务的执行情况。     B执行时存在的问题,需要领导提供的帮助。     C请示领导有没有改进的地方和事项。
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执行后:     A 报请领导或监督验收者及时验收。     B 根据验收情况,总结经验得失。     C 向参与工作的同事和提供帮助的领导表示感谢。
     其次,要牢记提高执行力的几个关键词,并认真按关键词去实施。这几个关键词分别是:         强制:     当公司确定了执行目标后,各部门在公司统一部署下开始行动。明确各部门的分工、责权、时间与进度、执行纪律和奖惩办法、汇报与反馈办法。要切实建立“不同意,但也要全力以赴”的执行纪律。对组织决策,不论理解与否、同意与否,都要不折不扣地执行,绝不允许当组织决策与个人意见不一致时就不执行或阳奉阴违。     沟通:     决策层事先要与执行层深度沟通,包括参与执行的每一个人,明确执行过程的每一个环节的关键点,以及会出现的问题,如何去解决,还需要哪些资源,是否有应急方案等等。     反馈:     在执行过程中,参与执行的每一个人要及时把执行的情况反馈给给你发布指令的人。有问题及时解决,下级对上级负责。     检查:     执行过程中要及时检查,发现错误及时改正,上级对下级负责,并提供必要的资源帮助。     奖惩:     执行结束后,参照执行纪律,当奖则奖,当惩则惩。
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二、管理者应具有的素质和要求
1、管理者必须具备的三种特殊技能:
 1) 良好的专业技能
在企业里不同的部门要求的专业知识都不尽相同。管理者对于自己所属单位的任务,不但需要深入地了解,更要对自己所需的专业技术知识多加研究。
2) 善于处理人际关系的技能
一个管理者如果不善于处理人际关系,即使他拥有再多的专业知识、再丰富的工作经验,也不能圆满地带领部下完成预期目标。
3) 缜密、系统的思考能力
管理者在从事各项工作中不会一帆风顺,为了解决发生的问题,最重要的就是要有冷静、缜密、系统的思考能力,才能够做出正确的判断。
【自检】
作为一名管理者,你目前扮演着什么角色?还需要做哪些改进,才能充分发挥管理者的作用?
我目前扮演的角色
我需要改进的地方
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2、对管理者的要求
管理者的基本条件:
(1) 信赖自己的部属。
(2) 适时地授权(将权力转移给部下)。
(3) 善于导入新的管理观念。
(4) 听取别人的良好意见。
(5) 时刻保持改革的心愿。
(6) 办事果断、勇于负责。
员工对管理者的要求
如果三个公司同事在一起,极可能会有对上司不满的言论出现。在一些公共场所,我们经常会听到同事之间的谈话,他们的话题十之八九都是关于他们上司的。
“什么是最合适的工作条件”,调查结果表明最合适的工作条件必须具备三个要素:
理想的上司、良好的远景、优厚的待遇。这三个要素是一般员工在选择公司时最主要的因素。
与老板要求完美的管理者一样,员工同样也希望有一个理想的管理者。因此,不论因为个人的观点不同而受到议论,还是被同事恶意的批评,身为管理者都应该把这件事情作为一个重点,全心全意做一个受上级首肯、受员工赞赏的优秀管理者。