龙湖企业管理及运营精细化管理.ppt

“龙湖企业管理及运营精细化管理”
主要内容
第一天重点
如何衡量龙湖的成功?
龙湖地产发展初期的困局与应对
龙湖发展中期的三年管理工程
龙湖计划管理的发展和升级
龙湖如何梳理和优化流程?
龙湖如何培育操心员工?
管理模型的提炼
第二天重点
龙湖全国扩张期间的战略及目标管理
龙湖地产的组织设计
龙湖的运营体系
龙湖计划管理的特点及流程
龙湖项目阶段成果管理体系
龙湖知识管理的特点及成效
全国化扩张期的人才管理
龙湖企业文化特点
结束语
龙湖地产发展模式的的“标本”价值
女首富
经济欠发达地区,房价长期处于全国中下水平
自然条件恶劣,山地建筑,技术复杂,成本高
人力资源短缺、贫乏
市场竞争激烈:房地产市场练兵场
龙湖:非专业入行
10年历程
规模快速扩张
中高端产品
多业态拓展
全国扩张
纳税第一
金牌物管
满意度第一
全国驰名商标
行业一线阵营
品种、品质、
服务、品牌、
规模、效益、
速度、潜力
…俱佳!
项目运营管理的出发点看龙湖运营的成效?
多
.多项目运作
龙湖目前13个区域、40多个项目同时运作;年竣工量230万方
快
规模增长速度、项目开发速度快(拿地到开盘、开工到交房)
龙湖的开发速度
好
产品品质好/客户满意度高/持续改善/
龙湖一次交房率/客户满意度/知识管理
省
成本合理/环保节能
龙湖项目利润率/目标成本管控
稳
投资决策没有重大失误
项目实施过程中管控
龙湖成功的关键经验
守正出奇
初涉江湖:打造高起点的小康住宅示范小区
全国推广“小康住宅示范小区”,引导住宅产业化发展。
全国首期批准项目约20个,累计实施超过100个项目。
龙湖地产最早项目龙湖花园是小康住宅示范小区之一。
规划设计
工程质量
科技含量
室内装修
环境质量
物业管理
国家重大科技产业工程项目
国家“九五”重点科技攻关项目
20年不落后 30年可改造
龙湖初期突破之道
企业家精神
客户导向的持续改善
好人策略
第一阶段小试锋芒
98年,重庆房交会统计,龙湖花园销售额名列第二
98年, 重庆首届“十佳小区”评选,龙湖花园夺得第一!
98年,物业公司通过香港品质保证局ISO质量管理体系认证
1200
2000年,龙湖西苑开盘热销,2天销售476套
2000年,蝉联“重庆十佳住宅小区第一名”
龙湖第二阶段-本地化复制和发展
产品
区域
时间
2000年-2004年
单一区域--同城跨2个地点
纯住宅--商业地产
人数
销售额
在建项目
2个项目--5个项目
3亿元--16亿元
66人--130人