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第3章连锁门店店长的作业化管理课件.ppt

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文档列表 文档介绍

第3章连锁门店店长的作业化管理
学****目标
通过本章学****了解连锁门店店长的地位及资质要求,熟悉连锁门店店长的工作职责和作业流程,掌握连锁门店店长管理的重点,学会进行店长职业生涯设计。
内容
连锁门店店长素质和岗位职责

连锁门店店长作业流程和管理重点

连锁门店店长素质
连锁门店店长工作权力和岗位职责
金牌店长资料分析
学历情况
比例
硕士及以上
2%
本科
23%
高职(大专)
42%
高中(中专)
32%
初中及以下
1%
金牌店长资料分析
从年龄及学历情况看,店长平均年龄为39 岁,学历水平大专占比最高。
通过对金牌店长资料分析,增强高职学生对连锁经营管理专业的信心。
如何进行店长职业生涯设计?
学生讲坛
连锁门店店长素质
1)店长的职业定位
(1)店长的角色认知
(2)店长的职业化
(3)店长的角色地位
店长的角色地位
①门店的代表者
②经营目标的执行者
③卖场的指挥者
④门店士气的激励者
⑤员工的培训者
⑥各种问题的协调者
⑦营运管理业务控制者
⑧工作成果的分析者
连锁门店店长素质
店长的素质要求
①身体方面
②品格方面
③性格方面
④技能方面
⑤学识方面
店长的能力要求
店长的态度要求
①专业能力
②领导能力
③协调能力
④组织能力
⑤危机处理能力
⑥自我提升能力
①成为门市的榜样
②赢得下属信赖和尊敬
③自我检讨改进缺点
④改善工作的方法
⑤促进组织良好沟通
2)店长的资质要求
八类不胜任的店长
1、私下批评公司经营者的店长
2、推卸责任的店长
3、对工作不设高标准的店长
4、有功独享的店长
5、不了解组织运作的店长
6、不栽培下属的店长
7、报喜不报忧的店长
8、只看下属短处而不看长处的店长

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第3章连锁门店店长的作业化管理课件.ppt

连锁企业门店店长管理实务

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第6章连锁门店理货作业管理

连锁门店店长应当具备的管理素质

门店店长的作业化管理

门店店长作业化管理

连锁门店管理重点与店长作业流程

连锁门店店长作业化管理