QC新旧7大手法.ppt

QC新旧7大手法
主讲:陈锦红
QC七大手法之一:特性要因图
何谓特性要因图
1953年石川馨教授所提出的一种以把握结果(特性)与原因(要因)的极方便而有效的方法。特性要因图就是能一目了然的表示结果(制品的特性)与原因(影响特性的要因)之影响情形或二者之间的关系之图形。因其形状很像鱼骨,故又称为“鱼骨图”。
人
材料
为何饭不好吃
锅子
方法
经验不足
女
30次
已婚
男
不懂
矿泉
水质
井水
自来水
再来米
上期
米不对
蓬来米
当期
糯米
时间
水米比例不对
5:1
1:1
中火
火力不佳
大火
木炭
燃料不好
蒸气
生锅
压力锅
大同
电锅不佳
三洋
国际
瓦斯锅
例:不好吃的饭
特性要因图的画法
(1)决定评价特性
自左向右画一横组线代表制程,并将评价特性写在箭头的右边,以“为何××不良”方式表示。
为何×××不良
要因
评价特性
(2)列出大要因
①大要因直接部门可依制程分类,亦可依4M(人、机械、材料、方法)来分类。
②大要因以圈起来,加上箭头的大分枝到横粗线。
评价特性
(3)各大要因,分别记入中小要因 ①利用脑力激荡术,共同研讨。 ②依各要因分别细分,记入中要因、小要因。 ③最末端必须是能采取措施的小要因。  ④间接部门由圈员以中、小要因之类别予以归纳,再确定大要因。
评价特性
(4)圈选出重要要因4~6项(用红笔圈选) 这些重要要因是作为下一步骤查检的依据,当然圈选时仍需借助于大家的经验以及现场实际的状况来判定。(5)记入必要的事项 ①制品名称。 ②作程名称。 ③完成日期。 ④参与的圈员及圈长。(6)整理 ①整理成壁报纸,张贴现场。 ②必要时,可再召开圈会修正。
QCC七大手法之二:查检表1、何谓查检表 在品管圈改善活动,为了便于收集数据与解析判断,而设计的一种表格,查检表。2、查检表设计步骤 2—1决定收集数据的项目与数据 项目:问题点的原因或特性 数据:衡量问题点“好”或“坏”的程度大小。 2—2决定计录格式 层别:4M(人员、机器、原料、方法)+1E(环境) 时间(早、中、晚班) 地区(A、B区) 2—3决定计录方式划记:////、正。符号:○△□×。数字:阿拉伯数字。
3、查检表 ××不良查检表
日期
不良项目
合计
A
B
C
D
其他
合计
检查数
不良率
(1)查检期间: (2)查检频率: (3)查检方式:
(4)记录方式: (5)判定方式: (6)记录人:
4、查检表收集数据要点: 4—1利用层别 4—2迅速记录数字 4—3明确履历 4—4以符号或数字记录 4—5以4~6项为原则 4—6必要时修正