浙江广播电视大学开放教育本科(选修).doc

浙江广播电视大学开放教育本科(选修)
会计学、金融学、会计与统计专业
《市场营销学》期末复****br/>郭斌
2005年12月
第一部分题型
一、 名词解释:每题5分,10分
二、 填空题:每题1分,10分
三、 单项选择题:每题1分,14分
四、 判断改错题:16分,重点在说明理由
五、 简答题:每题10分,30分
案例分析题:20分
第二部分命题基础
《市场营销学》教材和本学期直播课堂内容
第三部分期末复****br/>第一章
1、营销的全部内涵:市场、市场营销及核心概念等具体的内容
2、营销的基本手段:4Ps、11Ps、4Cs
3、营销观念的变迁:生产、产品、销售、营销观念
第二章
1、战略管理规划的步骤
2、明确企业任务(使命)与目标
3、战略的四大类方案:稳定发展与发展方案
4、BCG法
5、战略缺口弥补的三大方法及内容:密集性增长,一体化增长,多元化增长
6、企业机会的鉴定
7、SWOT分析法
8、4P/6P
第三章
营销环境的概念与分类
分析营销环境的目的与意义
营销环境分析的方法:具体运用
营销环境涉及的因素(了解,经济环境)
应对环境变化的三大措施
需求管理的八大方面
第四章
理解消费者需求分析的基本理论
掌握消费者决策的过程:步骤与各步的意义
明确消费者购买的三种类型,并一般性区分
掌握5W1H理论的深层次内涵
了解影响消费者行为的各个因素:重点动机理论,感觉的特点,态度,相关群体
。
生产者行为分析不做要求
第五章
1、市场营销信息系统的构成与各个子系统的功能
2、资料收集的方法与特点(实验法等)
3、调研类型的区别,简单举例分析
4、调研的目的
5、预测方法的主要两大类型与特点
6、因果分析法的特点
第六章
1、了解价格竞争与非价格竞争的基本特点
2、明确四类竞争地位的竞争者
3、竞争程序分析的程序与相关内容
4、市场领先者、挑战者、跟随者、利基者策略的主要特点与相互的区别
第七章
1、 充分理解市场细分的含义与意义,市场细分的客观依据。市场细分的变量。
2、 有效市场细分评估的标准,评估待选目标市场的标准
3、 目标市场策略的内容与区别
4、 影响目标市场选择的因素。
5、 市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系
第八章
1、 理解产品的概念、层次,企业提高竞争力的源泉
2、 产品组合的长、宽决策
3、 理解与掌握产品生命周期各阶段的营销策略与特点
4、新产品开发的程序,新产品的类型,最早采用者的作用
第九章
定价的三种方法,需求导向定价法的类型与特点
企业定价的目标
3、 需求价格弹性的内容
4、 理解价值定价法与其关键所在
5、 新产品定价策略的具体内容(渐取定价策略的特点)
6、适合奢侈品定价的方法、折扣政策
第十章
分销渠道的概念,企业分销