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全国普通高等院校统计学精品课教材
《市场调查》教学课件
东北财经大学统计学院
没有调查就没有发言权。
——毛泽东
全国普通高等院校统计学精品课教材
蒋萍杨仲山
孙慧钧庄连平
孙玉环金钰
徐强张迎春
屈超
制作人:
目
录
第1章总论
第6章量表及其设计
第2章调查方案的设计
第3章已有资料的收集
第4章原始资料的收集方法——定性资料的搜集
第5章原始资料的收集方法——定量资料的搜集
第7章问卷设计
第8章抽样设计思路与方法
第9章市场调查的组织与实施
第10章数据处理
第11章数据分析方法
第12章市场调查报告
全国普通高等院校统计学精品课教材
第1章总论
§ 市场调查的定义、功能与作用
§ 市场调查的分类和内容
§ 市场调查的历史和未来
§ 市场调查中的道德问题
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§ 市场调查的定义、功能与作用
一、市场调查的定义及特点
三、市场调查的作用
二、市场调查的功能
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一、市场调查的定义及特点

调查(survey)和研究(research)的含义
调查是人们有目的、有意识的了解客观事实真相的一种感性认识活动。研究则是通过对感性资料进行加工以求得认识现象的本质及其发展规律的一种理性认识活动。
狭义和广义市场调研(market research)
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狭义的市场调研就是对消费者及其行为的研究。广义的市场调研除了包括对消费者及其行为的调查外,还包括对市场其他主体及其行为以及与市场有关的其他方面的调查。
市场营销调研(marketing research)
市场营销调研是针对企业的市场营销决策中所遇到的各种问题的调研,是为企业解决所面临的市场营销问题服务的。
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市场调查是指按照一定的程序,采用科学的方法,对决策相关的数据进行系统地设计、收集、分析和报告的过程。
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目的性
系统性
科学性
创造性
一、市场调查的定义及特点
二、市场调查的功能
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市场调查主体为了进行科学决策,就必须充分占有各种市场信息。市场调查是市场调查主体获取信息的基本手段和途径。

市场调查所提供的信息能有效消除调查主体对市场的不确定性,使其正确认识自己所面临的内外部条件。

任何信息活动都是双向的,在市场调查过程中,调查主体不断向被调查者传输各种信息,同时又获得各种信息。因此,市场调查的过程是一种交互式信息沟通过程。
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三、市场调查的作用

政府管理部门根据客观经济规律和不同时期的发展目标,结合市场情况,制定相应的宏观经济政策;
政府管理部门通过市场信息的反馈,可以检验宏观政策的效果,并不断地提高管理水平。
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有利于企业发现市场营销机会
有利于企业制定正确的营销战略决策
有利于提高企业的竞争能力

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§ 市场调查的分类和内容
一、市场调查的分类
二、市场调查的内容
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