班组建设班组长培训课件-班组实务管理 PPT课件.ppt

班组实务管理
基层班组建设
课程主要内容
★班组长的领导艺术
★班组长讲话、汇报技巧
★班组会议
★班组激励与沟通
★班组应用文写作与应用及班组管理的优势资源
第一节班组长的领导艺术
班组的领导活动
领导是指组织赋予一个人的职位和权力,以率领其部署实现组织目标
领导是由领导者、被领导者、职权、客观环境和领导行为五个要素组成的综合体,其中起决定作用的是职权。
有了职权并不能保证领导者能实施有效的领导
管理学者大致归纳出五种领导活动,即决策、沟通、指导、培育和奖惩。一般情况下,这些活动方式是协调同步进行并有机结合的
班组领导活动
“班组领导”实质上是被赋予一定职权的班组长对班组成员施加影响,率领他们实现班组目标的过程
班组长作为直接与组织成员个人接触共事的领导者,要求有较高的综合素质,应具备一定的管理水平、技术能力、组织能力、协调能力、激励能力、应变能力和人际关系等,这些条件直接关系到班组领导者工作实效和人格魅力的形成。
包括以下五点:
班组领导的特点
班组领导的特点:在复杂多变的人际关系中,处理和影响班组成员并与之交往,从中找出一些可资遵循的规律以及因果关系,体现出班组管理者的领导艺术风格。即班组长运用行为科学的方法,艺术性地处理班组内部的人际关系
在处理人际关系中,班组领导者应掌握多种方式和方法;
⑴现实。人际关系是实际生活中的现实存在,切忌使用理想化的简单方法处理。
班组领导的特点
⑵灵活。人际关系的复杂性决定了处置事件时要根据时间、地点、氛围等多种环境因素采取灵活方式
⑶情感。维系人际关系的重要因素是人与人之间的情感联系。
⑷理解。对班组成员的多层次需求应有足够的认识和理解,做好思想交流,并努力创造条件满足其需求
⑸关怀。每个人都有被人关怀的欲望,对每个成员的关怀是班组长在领导过程中必须进行的工作
班组领导者应掌握一定的心理学知识,时刻关注班组成员的心理需求和心理变化
班组长的领导艺术
在一些民营企业中,班组长一般会将自己的老乡、朋友放在自己的车间和班组,这是不可取的,因为这样做班组长做事就难以公正,应该尽量将你最要好的朋友、亲戚放在其他班组或其他车间。
班组长要明确,搞生产管理就要做班前计划、班中控制、班后总结,目标要明确。
在企业中,班组长往往不会下命令,下命令常常含糊不清,让下一级摸不着头脑。职责要求班组长一定要能够准确地发布命令。


班组长要了解上级的期望,也要了解下级的期望,要掌握管理艺术。管理艺术包括五方面内容:
★ 计划 要做好年度计划、月计划和每天的计划。
★组织 在组织生产中,应注意如何用好班组的全体成员,如何坚持严格的班组规章制度。