品管圈成果汇报 PPT课件.ppt

爱心圈成果报告
单位:心内科
报告者
圈的组成
成立日期:2013年05月01日
圈长:
辅导员:
圈员:
爱心圈
1、心型图案中间为“室颤”心电图波形,代表我们坚持“以病人为中心”的服务理念,使病人的生命延续,让生命的坚守见证奇迹。
2、三人围成心形图案,代表所有成员团结一致,为了“患者能拥有一颗健康的心脏”这个共同的目标坚毅奋斗到底的精神。
3、图案整体代表我们愿用美好心灵和精湛技术默默地守护着病人的生命,保护着病人的健康。
关爱心脏
呵护健康
主题选定方法
以评价法进行主题选定,共11人参与选题过程,选票分数:5分最高,3分普通,1分最低,第一顺序为本次活动主题。
主题评价题目
迫切性
圈能力
上级政策
可行性
总分
顺序
选定
提高巡视质量
30
29
32
30
121
3
提高床单元物品整洁率
35
34
35
28
132
2
减少液体外渗率
40
40
40
50
173
1
提高负责护士对患者病情掌握率
26
31
32
30
119
4
主题选定理由
对医院而言:提高患者对医院的满意度,提升医院信誉,促进医院发展
对患者而言:减轻患者的痛苦,能增加治疗疾病的信心
对病房而言:提高患者对医护人员的满意度,提升科室形象
改善前数据收集
日期
床号
姓名
液体外渗原因
◆调查时间: 2013年07月10日—08月 05日
◆调查地点: 内科
◆调查方式: 观察并记录每次液体外渗缺陷及原因
◆调查者: 全体圈员
◆调查次数: 180次
◆存在缺陷次数: 73次
◆缺陷率: 40%
导致液体外渗的因素
缺陷项目
缺陷例数
累计百分比
病人不合作
25
%
巡视不到位
17
%
针头固定不当
16
%
血管弹性差
5
%
选择部位不当
5
%
技术不熟练
2
%
输入刺激性药液
2
%
宣教不到位
1
100%
合计
73
目标设定
目标值=现况值—(现况值*改善重点*圈能力)
=73—(73*%*85%)
=24次
73
24
解析
不合作
针头固定不当
选择部位不当
护士配比少
督导不到位
液体外渗原因分析
技术不熟练
责任心差
血管弹性差
宣教不到位
输入刺激性药液
巡视不到位
人员紧张
护士
其它
患者
管理