系统分析ppt4.ppt

第四章需求分析
梁昌勇
二○○七年
战略目标、系统目标和项目目标
管理与决策的信息需求
目标的分析、权衡及量化
可行性分析
目录
第4章需求分析
组织战略与信息化建设
第二象限
第三象限
第四象限
第一象限
信息系统对核心经
营管理活动的影响
高低
低高
信息系统对核心战略的影响
图4-1信息系统与组织战略的关系分析
、系统目标和项目目标
四种类型:
第一象限:促成组织和产业结构的变革,组织的一把手亲自领导;
第二象限:提高流程绩效和工作绩效,领导主要靠相应业务部门的主管;
第三象限:起辅助支持作用,帮助组织提高局部运作业绩,靠各部门监管人员督促;
第四象限:在新组建的部门或业务领域内发挥作用,由组织的策划部门负责。
、系统目标和项目目标
系统目标和项目目标
要明确系统目标,首先要确认组织中存在的问题和机会PIECES
方法是一种效果显著的进行问题识别和分类的方法。
(1)P是Performance的缩写,表示提高系统的性能;
(2)I是Information的缩写,表示提高信息的质量和改变信息的处理方式;
(3)E是Economics的缩写,表示改善组织的成本、效益等经济状况;
(4)C是Control的缩写,表示提高信息系统的安全和控制水平;
(5)E是Efficiency的缩写,表示提高组织的人、财、物等使用效率;
(6)S是Service的缩写,表示将要提高组织对客户、供应厂商、合作伙伴、顾客等的服务质量。
、系统目标和项目目标
类别
内容描述
性能
吞吐量,表示单位时间内处理的工作量
响应时间,完成一项业务或请求所耗费的平均时间
信息和数据
输出
缺乏任何信息
输入
数据是无法捕捉的
已存储的数据
一个数据在多个文件或数据库中存储
经济
成本
成本是未知数
收益
新的市场需求已经形成
控制和安全
安全性机制或控制手段太少
输入的数据是不完整的
数据很容易受到攻击
安全控
制手段
太多
复杂的官僚体制降低了系统处理的速度
控制客户或雇员访问系统的方法很不方便
过多的控制引起了处理速度的迟缓
效率
人或计
算机浪
费时间
数据被重复输入或复制
数据被重复处理
信息被重复生成
人、机器或计算机浪费了物料
服务
当前系统生成的结果是不准确的
当前系统生成的结果数据是不一致的
表4-1 PIECES框架的内容
建立该项目的章程:
信息系统目标确定以后,信息系统建设人员还应该确认目前待开发信息系统作为一个项目存在的问题、机会和目标,建立该项目的章程,以便确定项目的范围、质量、项目参加入员、财务预算、进度安排等。项目章程是正式认可项目存在并指明项目目标和管理人员职责的一种组织级正式文件。
项目主要干系人应该在项目章程上签字,以表示认可项目目的已经与组织战略达成一致。表4-2是建设一个信息系统的项目章程模板。实际使用时可以根据需要作相应修改。
、系统目标和项目目标
项目名称
批准时间
项目
背景
介绍
项目发起的原因
项目的机遇与优势
项目的挑战与劣势
项目目标:
项目干系人:
项目
产品
中间产品
最终产品
项目
经理
姓名
原先所在的部门和职务
在项目中的权力范围
资源
条件
人员
物质
成本
结束时间
项目完成的标准:
签发人: 签发时间:
表4-2 建设一个信息系统的项目章程模板
管理与决策的信息需求
组织信息化包含四个方面:
生产作业层的信息化;
管理办公层的信息化;
战略决策层的信息化;
协作商务层的信息化。
前三者是基于组织内部的;后者是基于组织内部与外部联系的。