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面向工程项目的干系人管理信息系统的设计与实现
口黄国青口石晨立
西北工业大学管理学院西安 710129
摘要:分析了工程项目干系人的特点,构建了基于项目生命周期的工程项目干系人管理模型。结合干系人及时沟通
的需求,利用网络技术设计了功能模块和数据库结构,实现了基于 B/S模式的干系人管理信息系统。该系统具有信息录
入、查询检索、项目统计、远程使用和权限控制的功能。
关键词:工程项目项目干系人信息系统项目生命周期
中图分类号:TP392 文献标识码:A 文章编号:1000—4998(2010)l1—0063—03
工程项目管理的目标是保障工程各方面的工作能间会存在不同的利益需求和期望。比如有的干系人希
够有机地协调与配合⋯。在以往的工程项目管理工作望获得利益报酬,而有的则想要实现自我价值。想要满
中,往往以“物”为中心,而忽视了“人”的因素,这使得足所有干系人的期望和需求几乎是不可能的, 这无疑
“质量、进度和成本”3大目标难以协调一致。为进一步为项目管理的工作增加了很大的难度。
提升工程项目管理的效率,应该更加重视对“人”的管 2)干系人之间沟通、协调困难。由于项目是临时
理。美国项目管理协会在“项目管理知识体系指南”的、一次性的,这意味着人和人、人和项目之间的关系
中认为:项目干系人(Stakeholder)是指积极参与项目或是短而新的。能否处理好项目成员之间协调、沟通的问
受项目影响的个人或组织, 他们的利益可能会受到项题,是提升项目生产效率和决定项目管理水平的关
目执行结果或项目完成的正面或负面影响,他们也可键。
能会对项目及项目结果施加影响。与一般的企、事业单 3)干系人资源要与其他资源相结合。每个项目都
位和政府机构组织不同,干系人在项目全过程中,其数包含有一个以上的约束条件, 除了人员这个核心约束
量和特点是随着项目阶段的不同而不断变化的, 这意条件外,还有时间、预算、技术等约束条件。这就需要项
味着在不同阶段对于系人的管理技巧不是一成不变目管理者在各种约束条件下,合理配置人力资源,使其
的。传统的干系人管理技术主要依靠纸、笔及以其为与其他资源有效结合,确保项目的顺利进行。
载体的文件,耗费了大量的人力资源和物质资源且效一般而言,为了更好地实现项目目标,在实施项目
率低下;再加上项目组织的一次性、暂时性特点,项时会将项目划分为几个阶段,这样可以使项目中的各
目组织易产生冲突, 干系人之间的信息沟通和协调变项活动能有序地展开, 避免了因活动杂乱无章而造成
得更为困难。因此, 本文采用先进的数据库及网络技的混乱,这是提高管理效率的关键。
术圳,开发了面向工程项目的干系人管理信息系统,
2 基于项目生命周期的工程项目干系人管理
为项目参与各方提供了一个信息共享的平台, 使项目
参与各方无论何时、何地都可以方便及时地得到权限模型
范围内所需要的各类信息,帮助项目经理在项目管理项目生命周期是指项目从开始到结束必然经历的
过程中更好地协调于系人的参与, 进而保证工程项目若干阶段”。对项目进行生命周期的划分,有利于识别
的顷利进行。与分析项目各个阶段中的管理任务, 并针对不同的管
理内容,采取对应的管理技巧