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市场营销三十分钟.ppt

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目录
市场及其相关概念
1
市场营销及其相关概念
市场营销组合
1
2
3
第一节市场的概念
市场
商品交换场所
交换及其运行规律
揭示经济实质
买方
现实与
潜在顾客经济学家
营销学家
经营者
管理学家
传统的定义---买卖双方进行交换的场所。
经济学定义---市场是商品交换关系的总和。
管理学定义---
市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。
营销学定义---
市场是指某种商品或劳务的所有现实的或潜在的购买者所组成的群体。
(一)市场的定义
营销者
需要 Needs
欲望 Wants
需求
Demands
努力满意
渴望得到
预期顾客
市场=人口*购买力*购买欲望
需要、欲望、需求
需要(needs):指对食物、衣服、温暖和安全的基本生理需要;对知识和实现自我的个体需要;对情感的社会需要。
欲望(wants):由文化和性格决定的特定的需要形式。
需求(demands):有购买力支持时,需要就变成了需求。
(一)市场营销的来源
(二)市场营销的概念
(三)市场营销的观念变迁
第二节市场营销及其相关概念
市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
---菲利普·科特勒
(二)市场营销的概念
市场营销的产生
市场营销是商品经济的产物,并伴随着商品经济的发展而发展。
自从人类的第一次商品交换起,相互之间就要展示、介绍、推销商品,以实现交换行为。在商品生产初期人们所从事的这些交换活动, 可以说是市场营销的雏形(chú xíng)。
事物最初的样子或规模。
市场营销的产生
美国企业管理大师彼得·杜鲁克(Peter F. Drucker)认为,市场营销最早产生于日本。
1650 年左右,日本三井家族在东京开办了世界上第一家百货商店,在经营中为顾客设计和生产他们所需要的商品,推行“保证满意,否则原款奉还”等市场营销政策。
市场营销的产生
在美国, 直到19 世纪中期才出现市场营销。
1825 年资本主义国家爆发了第一次“生产过剩”的经济危机,商品大量滞销,企业、银行纷纷倒闭,工人失业,市场萧条。在这种经济形势下,美国国际收割机公司的创办人Cyrus McCormick提出了对市场研究和分析、创造了定价政策、采用推销员,以及为顾客提供分期付款等现代市场营销手段。
后来, 这种市场营销行为逐
渐传播到欧洲和日本,被众
多企业所重视和采用。

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