2011年质量资格考试综合知识(中级)真题.doc

2011年质量资格考试综合知识(中级)真题
一、单项选择题(共30题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)
。关于质量定义中“特性”的说法,正确的是( )。




,高层管理者应重点具备的管理技能是( )。




。如果要进行质量成本分析,试验设备的动力消耗应该属于( )。




,应在确认( )的基础上,及时更新人员能力记录。




,正确的是( )。
,应从企业生产线上随机抽取


,地方不得重复抽查
《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时,评价要点主要包括“方法—展开—学****整合”(A-D-L-I)四个要素,其中L评价的是( )。
、有效性
、持续地应用
、改进、创新和分享而不断完善

,供应商发展的重点在于( )。
 
 
,在交付时间要求紧急的情况下,最适于企业用来选择供应商的方法是( )。




,而市场供应较为紧缺时,企业一般应( )。




(狩野)模型,( )的特点是:当其质量特性不充足时,顾客会非常不满意;当其充足时,顾客也不会非常满意。




,但对相关的技术和质量指标不清楚,于是通过与以往使用过的产品B的消费经验进行比较来评价A。这反映了顾客满意的( )。




、产品和过程的范围以及关键因素的方法是( )。




,其组成要素都具有( )。
、控制组织的管理职能


、相互支持的特征
--2008标准,组织与供方的关系应该是( )。




--2008标准,关于记录的说法,错误的是( )。
,不需编写“记录控制程序”



--2003(1SO/TSl6949:2002,IDT)规定了( )的基本要求。




( )的需求,满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。




 22000--2006(1SO 22000:2006,IDT)标准适用范围的说法,错误的是( )。

.
,如提供运输服务的组织
,如设备供应商