养老院养老公寓制度养老护理员培训.doc

养老院养老公寓制度养老护理员培训
生活管家部部门工作规范文件汇编一、部门职责二、部门岗位设计三、部门岗位职责四、岗位工作内容各岗位工作内容比重表五、护理分类与收费标准六、基础护理的操作规范床单整理、面部清洁和梳头、协助进食、协助翻身及有效咳痰、床上试用便器、温水擦浴、指/趾甲护理、安全管理七、日常性工作周期表八、服务内容及医护责任划分 2/17 一、部门主要职责:主要负责入园长者的日常生活护理,通过对护理人员的日常管理和培训考核,提高入住长者对和佑尊长园品牌的认可度和满意度;协助相关部门做好长者的档案管理、医疗护理、出入园手续、活动组织等。二、岗位设计三、部门岗位职责主任: 1、负责生活护理部的整体团队建设和日常管理全面工作; 2、制定生活护理的工作流程和工作标准、考核办法等量化制度; 3、协助确定每位长者的护理等级;协助办理长者出园手续; 4、做好护理中的质量控制,提高护理整体水平,处理突发事件和危机管理; 5、与其他部门做好工作衔接和联系沟通工作,保证工作流程的顺畅执行; 6、负责老人的学习教育工作,广泛听取住养老人的意见和建议; 主管: 1、协助主任做好团队建设和护工管理; 2、做好老人的生活档案建立和管理; 3、每日巡检,对管家工作进行检查入表和定期考核;提高各管家护理质量与效率; 4、定期组织护理人员的工作素质和专业技能培训,并做好测评和考核工作; 5、督促检查本部门工作计划的落实情况并进行考核,严防差错事故的发生; 生活管家: 1、知悉老人的护理等级,了解老人服务需求,指导护工做好照料服务; 2、关注老人身体状况变化,协助做好医疗护理、心理护理、康复护理工作; 3、严格遵守各项护理操作规程,按护理要求规范服务并做好各项记录; 4、在护理过程中严密观察,发现事故隐患及时报告,做好记录; 5、协助做好对护工的各类培训,提高护理技术水平; 照料员: 1、知悉护理等级,了解老人需求,负责做好老人日常生活照料服务; 2、关注老人身体状况变化,协助做好医疗护理、心理护理、康复护理工作; 3、严格遵守各项护理操作规程,按护理要求规范服务并做好各项记录; 4、在护理过程中严密观察,发现事故隐患及时报告,及时处理并做好记录; 5、积极参加各类培训,提高护理技术水平; 管家照料部主任 1 人管家照料部主管 1 人一组生活管家1 人二组生活管家1 人三组生活管家1 人四组生活管家 1 人五组生活管家1 人六组生活管家1 人照料员 4 人照料员 4 人照料员4 人照料员4 人照料员4 人照料员4 人 3/17 四、岗位工作内容 1、照料员职业功能工作内容技能要求相关知识一、生活照料(一) 清洁卫生 、晚间照料 (趾)甲 、洗澡,以及进行床上浴和整理仪表仪容 ,更换床单,清洁轮椅,以及整理老人衣物、被服和鞋等个人物品 (二) 睡眠照料 (三) 饮食照料