第七章：激励.ppt

第七章激励
Chapter 7 Motivation
§1 The nature of motivation
Motivation
激发人的内在需要和行为动机,鼓励和帮助人们为实现目标积极努力的过程。
1. What is motivation?
动机:促使人采取某种行动的内在驱动力。
2. Human Behavior Process
内在
需要
满足
行动
方向
感觉
到不
满足
动机
外在刺激
产生
选择
结果
挫折
积极
消极
不思
进取
调整
行为
调整
目标
满
足
更新目标
§2 Motivation theory
Content models of motivation
Process models of motivation
Reinforcement models of motivation
一、 Content models of motivation
Hierarchy of needs theory
ERG theory
Two- factor theory
Three needs theory
1、需要层次理论
Physiological
Security
Social
Esteem
Self-
actualization
Maslow’s Needs Hierarchy
主要要点:
人有多种需要,各种需要有顺序性
人的行为取决于主导需要,激励状态取决于主导需要是否满足
已满足的需要不再具有激励效果
2、ERG model (艾德弗)
存在(Existence needs)
关系(Relatedness needs)
成长(Growth needs)
2、ERG model
1、人在同一时间会受到不同层次需要的激励。
2、当高层次需要得不到满足时,满足低层次需要的动机就增强。
需要层次论建立在满足——上升的基础上,ERG理论不仅体现满足——上升的理论,而且也提到了的挫折——倒退这一方面。
3、双因素理论
保健因素(Hygiene factors )
Factors that seem to make individuals feel dissatisfied with their jobs.
激励因素(Motivators )
Factors that seem to make individuals feel satisfied with their jobs.