业务拓展步骤介绍-公司培训课件幻灯片.ppt

关键人谈判要点
业务模式说明
了解客户的业务模式,套用成功客户(复制)
清晰说明我们的业务模式:外包租赁与服务
合作,双赢
收费项目清晰明白(线路费、服务费、电话费、押金)
没有老板会认可免费的服务
免费的往往是最贵的(诈骗模式)
我们的收费是合理的(服务费是折旧和维护)
不给钱的不是客户
可以做朋友,或者假装做朋友
签单、实施与服务
签合同意味着收款
要重视合同的法律意义
要客户有契约精神,我们自己先要尊重合同
不能保证100%客户会履约
不付款的合同100%不会履约
没有服务费的客户难长久(不怕小就怕短)
实施与服务的成本
实施要有计划和采取正确的步骤
服务就是经常性电话联系(客服回访,催款)
五项管理具体内容
《心态管理》
《目标管理》
《时间管理》
《学****管理》
《行动管理》
第一部分《心态管理》
1、任何限制都是从自己的内心开始的
自信是人生成功的第一步
如果你连自己都不相信,你又怎么能够指望别人相信你?
人最终还是要靠自己,除此之外谁也帮不了你
2、心态决定未来
积极的心态像太阳,照到哪里哪里亮,消极的心态就像是月亮,初一、十五不一样
生活就是一面镜子,你用什么态度对待它,他就用什么态度回馈你
3、成功==心态*能力
正确的态度是成功的一半,提高各项能力也是必须
第一部分《心态管理》
4、永远想你得到的,不要想你失去的
任何时候都不要给自己找郁闷
5、不冒险比冒险更危险
失败是成功之母,是通往成功所积累的财富,失败越多,财富越大;更何况你冒险了并不一定失败
6、你认为你行你就行
要学会心态转换和调节,自我激励
挫折==存折;压力==动力;障碍==最爱
7、改变别人也许很难,那就试着改变自己并影响他人
我们能做的就是用乐观的心态感染周围的人
事情在你手里出了差错,记住是你自己的问题不能怪罪他人。
要找自己的原因而不是找借口
第二部分《目标管理》
1、世界上没有懒惰和无能的人,只有没有目标的人
目标就是一切的驱动力
人之所以伟大,是因为目标伟大
2、有目标者自有千计万计,无目标者只感千难万难
目标就是灯塔,让你少走弯路的引导者
目标不明确,努力再多也是劳而无功
与其做无用功,不如先找好灯塔------方向不对,努力白费
3、做对的事比把事做对更重要
对的事情就是怎么样距离目标更近一步
有所必为,有所不为
4、目标聚集原则-目标的唯一性
目标要单一,精准并聚焦
一次只抓一只兔子,但要找一百只兔子,并发现最肥的和容易抓的
第三部分《时间管理》
1、富人爱时间穷人爱金钱
· 时间一去不复返,千金散尽还复来
2、时间用在哪里,你的结果就在哪里
你抛弃时间,时间也会抛弃你
浪费时间等于慢性***,有效利用时间能拓展你生命的宽度
从不浪费时间的人,没有功夫抱怨时间不够用
3、马上行动、做事从不拖延
给自己设定时限,并督促自己去实现
立即记录,立即行动,天天反省,马上改进
4、做事情条理要清晰
能做到的要马上去做,待做的事情记入日志
保留的东西立即归档,做不出决定的先扔在一边
善用工具,提高效率
20%的重要事项要用80%的时间来保证完成
第三部分《时间管理》
5、没有安排不了的时间,只有自己没有安排时间
6、时间的最大损失是拖延、期待和依赖将来
给你多少时间你花多少时间,时间太多反而让你托磨工作,效率极低,并且会托磨到最后一刻,所以唯一需要做的就是如何提高工作效率
7、会时间管理的人是少做而不是多做
应把时间花在最重要的事情上,并充分利用各种工具
8、人生最大的成功就是
在最短的时间内达成最多的目标