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酒店优秀员工发言稿.docx


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我是销售部的xxx,非常感谢公司的各位领导、各位同事给予我这份荣誉,我感到很荣幸。 我加入我们公司,六年多了,这里,是我尽情挥洒青春泪水与迸发青春热血的地方,个人的付出,伴随着领导的支持、同事的帮助,催促自己成长,很多情景历历在目,这些年,就这么一路走来,感受很深! 此时此刻的我,心里无比的激动,但更多的是感动与珍惜,因为公司最大程度上认可了自己的付出与表现,我会更加努力工作的。4/36 在此,我要向“给我指引方向和耐心教导我”的各位领导与同事说一声“谢谢你们!”,是你们让我不断进步,让我能够站在这里,领取这份荣誉。 虽然被评为优秀主管,但我深知,我做得不够的地方及需要学****的地方还太多太多,尤其是我们酒店行业,具体到我们公司领导身上,具体到我们公司同事身上,都还有很多的东西,还需要我去学****社会在发展,时代在进步,市场竞争日益激烈,不奋斗、不拼搏,就会被竞争大浪淹没,我深知,只有持续学****持续提升、持续积累游泳的本领,才能战胜汹涌的波涛。感谢公司给我提供了学****成长的平台,我相信今天的荣誉会鞭策着我不断进步,使我做得更好。 作为公司团队的一员,有理由相信我们的团队会一如继往的努力,充分发扬我们的敬业精神,全力以赴,做得最好。 亲爱的同事们,让我们携起手来,向着公司发展目标冲锋前进,使公司业务再上一个台阶,为打造一个属于我们的辉煌平台而一起努力奋斗! 最后,祝愿我们的度假村事业蒸蒸日上、继续做大做强! 祝愿大家身体健康、工作顺利、事业有成! 谢谢! 酒店优秀员工发言稿3 尊敬的酒店领导和全体同事: 大家好!今天,我很荣幸的作为优秀员工上台发言,内心非常激动!在一年的工作中,我认真工作,不断的完善自我。这不但得益于酒店领导的指挥和关心,更得益于部分各位同事的支持与默契配合。在这里,我对各位领导的栽培和厚爱,对各位同事我工作的支持表示深深地感谢!4/36 认真工作、虚心学****更好的服务于酒店是我工作的职责。所以,我作为万利隆商务酒员工,更应当为实现酒店的共同目标添砖加瓦。 我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成绩。酒店与我们紧密相连,我们会聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度往面对它。服从领导,服从指挥,刻尽职守,忘我奉献,把企业的利益放在最前线。 作为万利人的我们要叶落归根,善待工作。做感恩的事往返馈酒店,怀着感恩的心往服务社会。这样才更能体会出本身的价值。我们的工作很平凡,但有时候伟大正寓于平凡当中。在这个平凡的服务岗位上,却出现出很多感人的事迹,展现出我们万利隆人不平凡的青东风采。 记得有位名人说过这句话,人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而后悔,也不因碌碌无为而后悔。我们不能把自己仅仅放在小我的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的万利隆为己任。 固然在这次我的工作得到了大家的认可,荣幸地被评为这次优秀员工的荣誉称号,面对荣誉我们不能洋洋得意,固步自封。今后的目标等待着我们大家齐心协力的往完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高看远,再攀高峰,为酒店的全面发展和爬升目标而奋斗!6/36 最后,我祝贺在座的各位工作顺利,身体健康,和家幸福! 酒店优秀员工发言稿4 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好! 我是中餐楼面主管,彭志明;很荣幸能代表优秀员工在这里发言。今天我能站在这里,与领导的栽培、同事的帮助和其它部门的支持是分不开的。虽然刚来这里的大家庭时候,对酒店服务这个行业还不是很熟悉,但是,上级的关心和同事的帮助让我进步很大,使我逐渐成长成为一名合格的服务到管理人员。没有名都大酒店为我提供的这个舞台,就没有今天的我。在此我要感谢在座的各位领导及同事。我以我自己能做一名专业管理的服务人员而骄傲。虽然我的工作是对楼面经理负责,全面协助餐厅经理搞好日常管理和搞好服务员工作!管理好楼面全部工作,但我从不觉得它卑薄,因为我每天带着一班很为我的工作支持‘我的下属都在帮助别人,宾客从我这里得到满意的服务,我也从宾客满意的眼神中得到了满足,找到快乐。还有每天做好我的本职工作!管好下面的员工!也得到上面的支持;专业技能与经验也从中得到提升。中餐部是酒店的形象的一部份,中餐每一位员工的一言一行都代表着酒店。 作为中餐部的一员,我深感自己岗位的重要性,所以工作中从不敢有半点马虎,认认真真对好工作每一个环节,以免给客人造成对我们不满,也以免造成酒店损失,和酒店的形象,名誉也将会在客人的心目中大打折扣。其实我觉得自己只是做了自己该做的事情,酒店却给了我这么多的荣誉,我不会因此而有半点的骄傲,它只会鞭策我不断的进步,将工作做得更好。7/36 谢谢!再祝酒店生意蒸蒸日上。 酒店优秀员工发言稿5 各位领导、老师、学员同志们: 大家好! 今天,我们在新落成的桃源商务宾馆举行饭店服务员技能培训班开班仪式!我谨代表培训单位向全体参加学员表示祝贺!向给予这次培训工作大力支持的与会领导表示感谢!同时也向桃源宾馆成为我市又一张崭新的“名片”表示祝贺!今天,我们欣喜的看到全体参训的学员着装整齐,精神饱满,从大家身上展现出酒店的良好精神风貌。饭店服务业的发展不仅需要现代化的管理模式,更需要有深厚的企业文化和高素质的员工队伍。而做为一名饭店服务员需要具备优良的职业道德,较高的文化素养和过硬的服务技能。我们组织这个培训班就是为了给新招募的酒店员工进行一次全面系统的机能提升培训。通过培训增强服务意识提高服务水平。同时让大家掌握劳动者所应具备的法律法规常识,以适应现代企业的要求,成为一名合格的饭店服务员。我想,这也是酒店管理层组织开展这次培训的目的。在酒店发展的进程中,对员工的培训是一项系统工程,今后还需要长期深入地开展下去,这对于积淀企业文化,提升服务水平都具有十分重要的意义。 为了搞好这次培训,保证培训质量,我校做了大量的工作。同时也和酒店做了很好的工作,让大家在完成好工作的前提下参加培训,做到学****生产两不误。培训内容把技能培训与岗位管理制度培训紧密结合起来,以达到培训效果。7/36 学员同志们,为了促进就业,国家出台了一系列的优惠政策,大家能参加这次培训,就是优惠政策的受益者,所以,希望全体学员珍惜这次培训机会,提高认识认真学****加强交流苦练技能。在工作中取得发挥更大的作用,我校作为全市重要的培训基地,今后将紧紧围绕我市主导产业,充分发挥资源优势不断创新培训模式,大力开展培训工作,以帮助更多的人通过培训实现就业和自主创业。为我市促进就业工作做出更大贡献。 最后,祝全体学员培训取得好成绩,以感谢桃源宾馆为这次培训提供的良好服务。谢谢大家!! 酒店优秀员工发言稿6 尊敬的领导、亲爱同事们: 大家好! 我是xx,我来到酒店两年多的时间,对于在这里工作的点点滴滴让我感触还是比较深刻的,我能够深刻的意识到这一点,在工作当中我认为还是有很多事情需要认真的去思考,保持一个好的方向这一点非常的关键,过去两年来在酒店我也学****积累了非常多的东西,这对我而言是非常有意义的,现在我也一直在坚持去做好这些细节,只有端正好心态认真的去思考这些才可以积累足够多的工作经验,在过去几年的工作当中我认为我还是做的比较认真的,我也是做好了充分的准备,在接下来做好了非常多的事情。9/36 在这一点上面还是应该坚持去做好,我在工作当中一直把酒店的利益摆在第一位,认真坚持去做好自己的工作,搞好自己的学****我也会在工作当中一直坚持去做好这些,作为一名员工有非常多的事情都是应该主动一点去积累的,现在我也是能够做好这些细节,我认为我能够端正好自己的心态,在xx酒店我一直都在坚持做好自己的工作,作为一名酒店的员工,首先就是要去让自己做的足够好,坚持住自己的本心,在这一点上面是有着足够的本职区别,现在我也是在搞好自己的各个方面的能力,我一直都是希望能够去搞好自己的各个方面能力,这一点是毋庸置疑的,我也相信我是可以把这些做的更好,未来还是会有更多的事情应该去做好,这一点是毋庸置疑的,我一定会坚持好自己的心态。 过去几年来的学****当中我也会认真去维持一个好的状态,在这一点上面也是可以做的更好的,有些事情是能够让自己保持住一个好心态,在这一点上面我会一点点去积累,在这方面我是能够去做好这方面的,在xx酒店这里工作我能够坚持去做好这些,我也会一点点去做好这些,不管是在什么样的环境下面要搞好自己的本职工作,成为一名优秀的酒店员工就应该付出的足够多,在日常的工作当中比别人做的更加的好,这一点是一定的,现在我也在慢慢的督促好自己在这方面是应该要做到哪些,我一直都能够调整好自己,我感激公司这几年对我的培养,我也感激在这个过程当中自己得到的进步,现在我也是很想去坚持做好这份工作,努力提高自己,这非常的重要,在以后的工作当中让自己做的更好。10/36 酒店优秀员工发言稿7 尊敬的各位领导及亲爱的各位同事: 大家下午好! 今天很荣幸的站在这既陌生又熟悉的讲台上,心情无比激动,忙碌的春节已经过去,可我们爱岗敬业的精神依然如故,说起春节期间的工作,我们只是在一个普通的岗位上做着平凡的本职工作,没想太多,只是想到房间就像我们制作的产品,而产品全部出售对任何人来说都是一件非常开心的事情,所以就想方设法让黄房态变绿,绿房态变红,却不曾想到还能得到如此高的嘉奖,在这里我谨代表客房部全体员工感谢春节以来一直和我们战斗在营业一线的各位领导和同事致以最崇高的敬意:你们辛苦了,感谢你们!这份荣誉和功勋属于我们在坐的每一位xx人。 我们xx人爱岗,我们xx人敬业,我们上至总经理下至宿舍管理员大姐以及餐饮洗碗大姐,谁也不空不闲,餐饮、客房,哪里需要哪里到,忙上忙下,忙完餐饮忙客房,忙完客房忙餐饮,甚至于还有我们楼层大姐大夜连早班、中班连大夜,这种精神实在可嘉。正因为拥有这样的团队,皇家才会脱颖而出,才能挑战残酷和激烈的市场竟争经久不衰,且在酒店业业绩一直名列前茅,然而辉煌的背后却是我们xx人默默辛勤的付出,劳动是高尚的,只有勤劳的劳动人民才能领悟到收获的喜悦。 今天我还想借此机会和大家分享一下我平时在工作中的一些服务用语上的“小窍门”,过年期间,我负责六楼的卫生,对六楼的住客情况非常了解,所有续房的、新入住的都了如指掌,有一天在613房做卫生,客人头天入住,要求换床单被套,当时我看到床上非常平整,其实没必要换,但我又不能直接拒绝说不换,只能试探性的问客人:你好!请问您的房间今天是不是有客人来?客人说:没有。我心中暗自窃喜,就跟客人说:您的床单刚睡了一晚,因为现在全世界都在环保,提倡节能降耗,我们在没换客人的情况下三天一换,如果有特殊原因我们随时更换,相信您也非常热爱我们的地球。结果客人被我说的不太好意思,就说好的,不用换了,还说:服务员,你们酒店要经常培训吧?我乐坏了,说是的,感谢您对我们工作的支持与配合。最后客人还向我道谢,夸我们酒店的培训到位,其实我们平时工作中好多自己可以掌握的小窍门,1、省时;2、省钱。省了时间酒店省了洗涤费,而布草还延长了寿命,这就是效果,希望大家在工作中能灵活运用。10/36 酒店优秀员工发言稿8 尊敬的集团公司郭总、公司各位领导、酒店殷总、各位经理、全体员工朋友们: 大家好! 我是客房部服务中心文员xxx,非常荣幸地能代表酒店的优秀员工发言,这是对我和我们客房部最大的褒奖和鼓励。 在这里,我首先代表盛世国际酒店全体员工向各位老总、各位经理表示衷心的感谢,感谢您们的关心、支持和帮助,您们辛苦了。(鞠躬)

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