下载此文档

别克展厅接待礼仪及操作规范幻灯片.ppt

文档分类：汽车/机械/制造 | 页数：约59页举报非法文档有奖

1/59

下载提示

1.该资料是网友上传的，本站提供全文预览，预览什么样，下载就什么样。
2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
3.下载的文档，不会出现我们的网址水印。

同意并开始全文预览

(约 1-6 秒)

1/59 下载此文档

文档列表 文档介绍

1
高档车销售礼仪
2
课程目的
课程目的
了解接待礼仪的重要性
了解礼仪的基本常识
掌握展厅接待的标准规范动作及标准
帮助雪佛兰销售顾问通过建立个人专业形象,来提升品牌形象
课程目的
4
课程大纲
课程大纲
礼仪的定义
礼仪的分类
礼仪的规范
课程大纲
礼仪的定义
礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。
孔子曰:不学礼,无以立。”欲立者先立人,欲达者先达
人”
孟子曰:君子以仁存心,以礼存心。仁者爱人,有礼者
敬人。爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。
礼仪的定义
礼仪的核心
礼仪的定义
礼仪的核心是尊重为本
西方礼仪特点
一是女士优先
二是尊重隐私
三是表露坦率
四是宗教色彩
礼仪规范
礼仪规范
第一印象的重要性
仪容规范
仪表规范
仪态规范
第一印象的重要性
第一印象的重要性
见面的第一印象取决于最初的7秒~2分钟
“光环效应”
改善你的“磁场”

别克展厅接待礼仪及操作规范幻灯片来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.