管理思想史 - 第三、四章.ppt

管理思想史_-_第三、四章管理思想史
丁琳老师
517658287@
四川五月花专修学院
第三篇
行为科学理论的形成与发展
(1925~1945年)
行为科学理论演进图
一、行为科学理论产生的历史背景和研究概况
(一)行为科学产生的历史背景
1、行为科学产生的政治背景(阶级斗争和革命运动)
2、行为科学产生的经济背景( 1929~1933年经济危机)
3、行为科学产生的人文背景(工业心理学和人际关系学说)
管理思想发展的新方向 ——行为心理的困惑
1、
工业心理学的创始人之一。芒斯特伯格在管理思想发展上的巨大贡献是:
首先,通过对人的行为进行研究成为提高工作效率的一种管理方法,而这种研究是必要的,进而成为管理科学的一个新的分支,工业心理学成为人们都能接受和欢迎的观点;其次是他认为在科学管理中涵盖了工业心理学,并且它们是相辅相存的,否则就达不到提高效率的目的;第三是工业心理学研究的是诸如疲劳、职业指导,考核和工作安置等内容。通过工业心理学来了解和理解人的因素,以致于克服企业中所形成的各种劳资纠纷,从而达到提高效率的目的。
2、
丹尼森是以注重人的因素推动行为科学发展方面而闻名,主要管理思想是:
(1)重视管理中的人的因素。他认为能够激励一个组织成员的因素有4类:①对他本人和他的家属福利和地位的关心。②对工作本身的爱好。③对组织中一个或多个成员及其良好评价的关心,亦即乐于同他们在一起工作。④对组织主要目标的尊重和关心。
(2)主张自下而上的组织设计的方式。
(3)创办交换管理信息的组织。
(4)积极参加美国和国际的管理运动。
(二)、行为科学的研究领域
(一)行为科学的界定
行为科学产生于20世纪20~30年代。它正式被命名为行为科学是在1949 年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上,讨论有无可能利用现成的科学知识,来发展关于人类行为的一般性理论。
行为科学是一门综合性学科,它本身有一个发展的过程,对行为科学的定义,有广义和狭义两种:
广义的行为科学是运用自然科学的实验和观察方法,研究在自然和社会环境中人的行为(以及低级动物的行为)的一切科学,是包括心理学、社会学、人类学在内的学科群。
狭义的行为科学,是指应用心理学、社会学、人类学及其它相关学科的成果,来研究组织管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。通常所说的行为科学多数是指狭义的行为科学。
(二)行为科学研究的主要内容
人际关系学说
个体行为理论
群体行为理论
组织领导理论
二、人际关系学说
在经济关系中,逻辑的、经济的因素所起的作用也远不如感情的、非逻辑的态度和情绪所起的作用为大。       
──厄威克:《管理备要》
霍桑实验
(一)梅奥与霍桑实验
1、历史背景
霍桑工厂是一家制造电话机的专用工厂,它设备完善,福利优越,具有齐备的娱乐设施、医疗制度和养老金制度。但是工人仍然愤愤不平,生产效率也很不理想。到底是什么原因阻碍生产效率的提高呢?
有人认为是因为照明问题。为此,1924年美国科学院组织了一个包括各方面专家在内的研究小组,对该厂的工作条件和生产效率的关系进行了全面的考察和多种试验,其中一个主要的实验就是照明实验,前后花了两年多的时间,从此拉开了著名的霍桑实验的序幕。