个人与团队管理综合练习与答案--资料.doc

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,学****是其中至关重要的一种,它也是发展的全部。,那么你可以通过鼓励人们承担一个或多个角色来填补。比如,让挑战人员承担探索者的角色。。。,以及员工将来想做些什么有一个系统的了解。,那么对企业来说,这些变化既是机遇又是威胁。、一致的绩效目标、共同承担责任的人组成的小规模团队。。-可编辑修改-。。,相互之间没有依赖性。,情商一定很低;而情商高的人,,并且保证使工作正常运转就可以了,不必保持工作和生活之间的平衡。,否则,将会危及整体的工作。,那就是坐下来沉思。,那么这个组织中的所有成员就会合作和配合得很好。,这妨碍了团队工作的有效进行,这种情况不应该提倡。,学****是其中至关重要的一种,它也是发展的全部。,团队领导和团队成员都应在团队中做出相等的贡献,这种相等的贡献是完全一样的贡献。,它能够确保人人都能够得到适合自己的工作职位。。39.?做错事情和犯错误是学****过程中经常遇到的事,所以在监控和控制工作时,必须严格要求团队成员,让他们不要犯错误。,那么你可以通过鼓励人们承担一个或多个角色来填补。比如,让挑战人员承担探索者的角色。,过度的压力对健康有害。。。。,少部分来自身体语言。47所有的计划都毫无例外地受到各种各样的限制和约束。:开场白、正文、结束语。。,你只有唯一选择,而不是多种选择。,就能完成工作任务。,就会将一切任务的管理权交给他们。,它既能定性地、,必须以相互信任为前提。,既要评估学****的效果也要评估学****方法的有效性。。。。 ? 二、,你就会恰当地表达你的需求和情感,在()的前提下争取自己的权利。A保持自己的利益B不侵犯他人的利益C、受人尊重D不顾别人利益。-可编辑修改-() ,通常可以用()两种方式对一个人进行评估。,说法正确的是()。,需要发出指令,,,需要很多指令,,()。 ,他们应该对其他利益相关者()。 ()引发的。A.??()。,领导会对个体或者私人目标进行分析,这是因为他们要找出() ,非正式审查是指()。A.?审查学****是否达到了预期的目标B.?审查他们是否达到了衡量的标准C.?与学员个别交流,了解他们的学****情况、所学知识、工作的进展等D.?,()不是企业发展的推动因素。、激励和能力之间的关系,说法不正确的是()。,但是他们对工作毫无兴趣,也不关心工作。那么他们的绩效是不会高的B.?如果员工自身能力很差,,但是有很高的激励水平,,但是团队的饿激励水平很低的话,也可能导致很低的绩效。-可编辑修改-()的基础上提出的。,()不是企业价值观的特征。()。,下一步就是制订具体的工作计划。在制订具体的计划时,不需要你制订的是()。、观点、看法都可以称为() ,组织的目标应该包括()。A.??个人目标和企业目标 ,并且确定绩效的差距。这属于正式评估检查中的()项目。,团队成员像致力于自己的目标一样致力团队其它成员的目标,这是指团队工作中()的优势。,无法集中精力工作,时常出现不应该发生的错误。这种情况说明()。,,小王认为“计划是没有用的,因为计划赶不上变化”,小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。说法正确的是()。,只要是计划,,对于每天都有变化的工作来说,,计划可以详尽,也可以粗略,,他是一个愿意稳定地在一家公司工作多年的人,那么如果他想获得好的发展,目前()是他面临的最好机会。,老是有人找他解决一些问题,小王觉得同事之间不帮忙不容易搞好同事之间的关系。但这样的话,小王就不能完成自己的工作。小王应该(),才是最好的方法。,并且让大家知道这个时间C告诉来访者,,他认为有些员工比他更适合做一些工作,如果不信任他们,全部工作由自己来做,那是不可能的。但是授权应该具有有效的检查和监控,需要建立一个机制来确保计划的执行,那么你认为吴总不会()来监督和控制计划的执行。。那么这个公司运用的市场策略是()。。-可编辑修改-,他的主管为了使他很快的适应工作,决定让他单独负责一次会议,那么,小李在召开会议前的首要事务是()。,他通常将所学到的知识、得出结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾,这样李明就将学****经验转化为了()。,让人力资源部请来了市场营销知识方面的专家。这位专家为整个市场部做了一天的理论知识的讲述。那么,这种活动属于()。,退休前在工厂经常参加工厂组织的各种活动,老王是喜欢热闹的人,推销以后,一个人在家呆着。他觉得特别闷。从马斯洛的需求理论来看,老王现在的需求属于()。,工作对他来说,随时都可能变化,有时他被要求完成一个具体的工作,有时让他完成一些琐碎的工作。但是,不管怎样,这些工作的目的都是要满足()。“双因素”理论之前,曾在美国匹兹堡地区对二百名工程师和会计师做了调查访问,他发现让员工满意的因素都属于()。 ,清洁状况、通风条件等也不好,这导致团队成员之间不断出现矛盾,工作也难以完成。这些情况影响了企业对员工的激励水平,这些原因属于()的范畴。,将目标细化分给各个团队成员完成各自的目标以后,团队的目标就自然而然地完成了。团队采用的方法是()。,他一天到晚都有接不完的电话,各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他,同时他又不放心把这些工作交给其他人去做,使得他不能抓住工作的主要部分,又导致他的睡眠极差。李经理很纳闷,为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢?李经理的这种情形说明()。,在中午员工就餐的时候,员工总是不能及时地接收和解决客户中午打电话时反馈的问题,客户的投诉率增加。对于呼叫中心来说当前最重要的工作是()。,从一个穷学生开始,历尽磨难,数次跌倒,没有放弃,反而不断总结、修正、调整自己,最终创立了自己的汽车王国——本田公司。这个实力说明,在坚持自己的目标计划实施过程中()。,。-可编辑修改-,所以他考虑更换员工的角色,将天生擅长这个工作的小李转移到小王现在担任的角色,而老张让小王担任一个更适合他的角色。老王的这种平衡角色的方法称为()。 ,他通常为团队成员创造一些机会和环境,帮助他们增加团队成员之间的公开性。对公开性的建立不起作用的是()。 ,,他非常善于核查工作细节,保证不出现任何差错。他在团队中的角色可以称为()。,(),说法不正确的是()A排除评论性批判B鼓励“自由想象”C提出想法越多,()的权重,就不会对学****质量产生什么影响。A、()。A、人际技能B、技术技能C、知识技能D、概念技能105.()最有可能增加企业的利润。A、供应商的增加B、缩减经营成本C、商品价格的上涨D、,在这个过程中,必须()。A、等待时间,坐观其变B、发展自己的核心竞争力C、跟着政府的政策走D、审视企业的外部因素,()。 ()。A、确定战略方向B、提高市场份额C、企业的持续改进D、保证企业行动与战略目标一致109.()不是非正式沟通的优点。A、能够自由选择沟通的渠道B、信息传播速度快C、能够获得组织需要的大量的信息D、“适度的费用”是指()。()的不同,会议可分面对面、电话、电视和网络等几种形式。A、组织特点和会议要求B、会议需要和人员要求C、会议要求和召开方式D、·圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼,不包括下面的()。A、改善心智模式B、建立共同愿景 C、团队创新D、、广泛征求成员意见都表明你对团队成员的()。A、信任B、自我意识的尊重C、个性的关心D、()引发的。。-可编辑修改-A、企业内部的结构B、企业重组C、技术进步D、,人们往往利用WBS方法,但此方法不能用来进行()。A、资源分配B、审查结果C、项目成本估计D、,为了使员工能够随时接听客户的呼叫,必须使呼叫代理人的数量与来电的数量()。A、相匹配B、一致C、平衡D、()。A、订购时间B、到达时间C、等待时间D、,这是因为()A、这样才可以少花钱B、这样的计划才是符合SMART要求的计划C、只有这样,团队成员才能更加投入D、,很可能是因为()。A、团队成员参与不够B、团队成员的素质问题C、成员不能共享信息D、团队成员之间没有足够的信任120.()不会出现在实施计划的过程中。A、确定目标和计划B、进行实施的行动C、统一完成工作的时间D、,他的大部分工作都是为他人服务,或者在需要的时候做一些应急的事情。那么,有关小张的工作计划,描述最恰当的是()。A尽可能对涉及到的工作进行计划B无论如何,他需要做出详细、准确的计划C他没有必要做计划D、,说一个农夫杂耕地的时候农具坏了。计划先借用以下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具,他肯定不会借我”、“他决不会帮我的,他为什么要帮我?”、“他也许根本不喜欢我,”最后,他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫()。A、,他想通过反思的方式思考自己目前的状况。()不是合适的反思活动。A、回顾自己过去的工作,检查自己的工作成果B与他人进行交流C运用非批判性的观点思考问题D运用头脑风暴、绘制脑图等技术124.“小张,我一点也不同意这种观点,但是,我能理解你,我们的意见出现分歧是有原因的”,小李的这段话并没有得到小张的回应,根据这种情况,小李和小张之间的交流过程是()。,一名员工在完成工作的过程中使项目进展偏离了正常的轨道,在这样的情形下,李总不应该()。,保持客户的忠诚度,采取了很多方法,在他们分析问题的时候,发现客户的忠诚度与()无关。,两年内将要开一家类似的商店。从波特的五力模型分析,新店的开张对这家零售店的影响将是一种()。。该企业于是投入大量资金,研发出了新的产品,新产品一上市,人们的反响很大,该企业采取的策略是()。。-可编辑修改-,这些方案取决于很多因素。这时()不应该在张总的考虑之内。***之作,宁愿终日与贫困为伴。这种情况说明()。,,,他管辖流水线上的工作,他认为该车间的人员普遍学历较低,不愿意承担责任,不喜欢本身的工作。那么,老张的看法符合管理学中的()理论。A、YB、ZC、XD、,他想更加了解该团队中的成员。对于该团队领导来说,在与团队成员交流的过程中最应该强调的是()。,遵循了绩效循环的要求。也就是说,这个团队在制定绩效目标的过程中()。、其他答案都对C通过目标来监督成功D、,所有人都把工作看得高于一切。这个企业能集中最出色、最具有创造性的人员共同实现目标。这个企业的文化类型更可能是()企业文化。。其实从建立团队共同意识的角度考虑,对待团队会议的正确看法应该是()。,,去年领导知道他的孩子逃学,专门让他请假到学校去,后来还关心地问孩子怎么样了,并对孩子取得学****上的进步表示高兴。这种领导属于()的领导。,他们俩为了掌握更多的知识,彼此交换自己的工作,他们所采取的这种学****方式称为()。.“凡事预则立,不预则废”,在协商目标时这种说法是指()。。“在确定企业利润水平的时候,把员工、企业、社会的利益统筹起来,不能失之偏颇”,这种价值观是()。,退休前经常参加工厂组织的各种活动。退休以后,一个人在家呆着,他感觉特别闷。从马斯洛的需求理论来看,老王现在的需求属于()。,你就会恰当地表达你的需求和情感,在()的前提下争取自己的权利。A保持自己的利益B不侵犯他人的利益C受人尊重D不顾别人利益。-可编辑修改-() ,通常可以用()两种方式对一个人进行评估。,说法正确的是()。A当团队能力低下时,需要发出指令,给予具体的指导和严密的监控B当团队能够胜任时,需要很多支持来支持团队C当团队能力低下时,需要很多指令,但是不需要较多的支持D当团队能够胜任时,()。,他们应该对其他利益相关者()。()引发的。()。,领导会对个体或者私人目标进行分析,这是因为他们要找出() ,非正式审查是指()。A审查学****是否达到了预期的目标B审查他们是否达到了衡量的标准C与学员个别交流,了解他们的学****情况、所学知识、()的不同,会议可分面对面、电话、电视和网络等几种形式。、激励和能力之间的关系,说法不正确的是()。A即使团队成员是世界上最能干的,但是他们对工作毫无兴趣,也不关心工作。那么他们的绩效是不会高的B如果员工自身能力很差,那么他的绩效是不会好的C如果员工自身能力很低,但是有很高的激励水平,绩效也会提高的D如果员工自身能力很高,但是团队的饿激励水平很低的话,()的基础上提出的。,()不是企业价值观的特征。()。A线性回归法B不确定性分析法C多因素分析法D时间序列法。-可编辑修改-,下一步就是制订具体的工作计划。在制订具体的计划时,不需要你制订的是()。、观点、看法都可以称为() ,组织的目标应该包括()。,并且确定绩效的差距。这属于正式评估检查中的()。,团队成员像致力于自己的目标一样致力团队其它成员的目标,这是指团队工作中()的优势。,无法集中精力工作,时常出现不应该发生