季度工作总结和计划.docx

该【季度工作总结和计划 】是由【芝士酒是力量】上传分享，文档一共【12】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【季度工作总结和计划 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。季度工作总结和计划 第一季度即将过去,在过去的一个季度取得了一点收获。接近下一季度,总结工作。目的是吸取教训,提高业绩,制定下一季度的工作方案。以下是我为大家收集的季度工作总结和方案,仅供参考,欢迎大家阅读。季度工作总结和方案篇1 一、市场部年终总结 三原色市场部成立于20__年12月初。由于公司除店面运营以外其他营销方式并没有形成可以参考的规章制度、营销策略、市场拓展方式和产品价格培训系统,市场部成立之初(第一周)主要以建立健全部门机制,熟识公司产品价格体系为主。 团队建设方面;制定了具体的全国营销中心方案、销售人员绩效考核标准、销售薪资制度、年度工作方案、团队文化等,由于公司销售人员聘请在12月不是很抱负,市场部销售团队组建遇到了很大的问题。目前市场部建制,经理1名,客户经理1名,网络推广1名,只完成了市场部团队建设方案的百分之二十。 市场拓展方面;市场部12月对鑫乐汇商区、雷捷家居广场、102国道、纳丹堡商区、步行街商区进行了逐户的生疏访问。客户访问数量500余次,其中有需求的客户50个。签约客户10个。其中102国道二次业务开发2个(片片鱼合同总额810元、东门饭店合同额140元),剩余8家为市场部业务开拓。12月市场部业绩总额9元,刘春雨16020元,门宇坤4089元。 销售业绩方面并不抱负。虽然存在102国道改造信息统计、客户确认、效果图设计、招标办协调和天气等一些客观因素,但是市场部主要问题有以下几点: ,13年度必需加强。 改进措施如下:部门内训对产品系统逐一进行分析并进行案例对正,同时定期申请总经办进行具体的产品及价格培训。 ,缺乏思索力量和目标准时间管理力量。 改进措施如下:13年元月开头市场部将不折不扣的执行既定安度市场营销方案,增加工作强度,要求市场部每一个员将业绩目标分解到每一天,每日工作方案表体现当日业绩目标,意向客户数量目标,需求客户数量目标和客户访问数量目标,严格根据每日工作方案进行市场推动,当天未完成目标方案次日加倍,连续一周未完成目标方案的赞助50元成长基金。 。 改进措施如下:增加商务礼仪、沟通技巧的部门内训,并在培训后进行一对一的演练。由于冬季天气比较冷,无法统一着正装。在气温相宜的时候市场部全员要求穿皮鞋、西裤。(建议统一着装、佩戴工牌)。 在明年的工作方案中下面的几项工作作为主要的工作来做: 1)建立一支熟识业务,高素养高效率而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有分散力,战斗力、高素养的销售团队是企业的根本。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。 2)健全部门建制,提高人员的素养、业务力量。 13年度,盼望得到公司与人事部大力支持,尽快完成市场部销售人员聘请。培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务力量提高到一个新的档次。 3)建立新的销售模式与渠道。 市场部将秉承以生疏访问为主、网络营销为辅的销售模式,做好完善的方案。同时开拓新的销售渠道。依据公司下达的销售任务,把任务依据详细状况分解到各个客户经理身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。 4)顾全大局听从公司战略。 公司__年的进展是与整个公司的员工综合素养、公司的战略方针、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作****惯是我们工作的关键。我们市场部在20__年有信念,有决心为公司再创新的辉煌!季度工作总结和方案篇2 三个月以来,我牢记服务领导、服务机关、服务群众的工作职责,不怕困难、团结帮助,较好地完成了各项工作任务。现将这几个月来的工作总结如下: 一、加强学****不断提高思想政治素养和业务水平。 乡党政办公室作为综合性的办公室,担当的工作职责较多,工作又非常琐碎,做起来千头万绪,这就要求办公室的人员必需有较高的思想政治素养和业务水平才能胜任,否则工作起来就会无从下手,顾此失彼。今年以来,我仔细学****党的各项方针政策,不断提高自身的思想政治素养;仔细学****公文写作、如何做好办公室工作等业务学问。通过学****想政治素养和业务水平有了很大的提高,各项工作有条不紊开展,并取得了较好的工作效果。 二、加强熬炼,做好领导安排的各项工作任务。 20_年第一季度,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,仔细完成领导交办的各项任务,努力做好本职工作。 “两委”换届工作。去年年底到今年2月份,我乡进行了村“两委”换届选举工作。在选举过程中,从推选村民选举委员会、选民登记到预选、正式选举,我们都本着“严格依法办事、到处有据可查、坚决杜绝漏洞”的原则,细心组织,周密部署,做到一个步骤不省略,一个细节不忽视。从选举之前的宣扬工作、明白卡的制作到选举之时选票的制作与发放、选举之后计票与统计等各个环节我都参加其中,仔细负责的完成了安排的各项工作。 。党政办分工我主要负责精神文明建设的材料,第一季度以来,我乡精神文明建设主要开展了以下几项活动:乐观组织开展第十一个“公民道德建设月”活动,仔细学****文件精神,支配部署集中活动方案;开展乌什塔拉乡首届道德模范评比活动;乐观组织参加“天翼杯”精神文明学问竞赛,精神文明建设和“3·15”国际消费者权益有奖学问问答活动;动员参与“春暖三月雷锋精神”读书征文大赛活动。同时仔细筹备创建自治区级精神文明机关的各项工作,完成精神文明责任体系分解,按部就班预备各项材料工作。 。主要帮助专职副书记做好团的自身建设和基础工作,负责志愿者服务活动和其他日常工作。第一季度以来,团委主要开展了如下活动:组织青年志愿者参与“学****雷锋奋斗青春给力和硕”为主题的学雷锋志愿服务活动和“爱国卫生日活动”;仔细组织进行“走进青年”活动。 。同时在办公室还负责会务通知、会场布置以及办公室日常工作。办公室工作可以说是服务性工作,既要对外也要对内服务。在工作中要做到“三勤”,即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,要主动询问是否有需要办理的事情,遇到办不了的证明材料急躁向其解释清晰,或关心联系经办人;收集整理材料时,全面精确?????的了解各方面工作的开展状况,准时总结汇总,向领导汇报。 回顾第一季度的工作,我在思想上、学****上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也糊涂地熟悉到自己的不足之处:首先,在理论学****上远不够深化,尤其是将理论运用到实际工作中去的力量还比较欠缺;其次,在工作上,工作阅历尚浅,尤其是在办公室呆的时间多,深化村里的时间过少,造成调研不够,状况了解不细,给工作带来肯定的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出办法、想方法的时候少。 在以后的工作中,我肯定会扬长避短,克服不足、仔细学****发奋工作、乐观进取、尽快成长,把工作做的"更好,为人民群众做的更多,贡献做的最大。季度工作总结和方案篇3 随着市场份额的扩大和客户类别的增加,我们的销售及管理工作的质和量必需尽快提高,东莞的市场是有限的,相对过去今年的市场竞争有力度,我们要剖析市场细分市场,结合公司的优势找准方法,从细节抓起全力以赴,以销售工作带动本区的品牌运作。依据去年的销售工作,市场反应的问题如下: 一、市场方面 1、客户维护:回访不准时,沟通方法太单调,软性口碑无动力不能及客户所需。 2、客户开发:一贯打价格牌,没能体现出公司的综合优势。 3、市场动向:信息搜集不够,影响与客户的沟通。 4、竞争对手:依据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。 5、客户类别分析:学会抓大放小用好二八法则,一切从细节抓起。 二、管理方面 1、三月份起“粤强酒业有限公司”将正式启用,我公司全部对外文件或单据都将印有“粤强酒业有限公司”各部门的相对印章。 2、进出库商品要有具体的明细台帐和管理制度,特别产品设立最低库存量。 3、细化出货流程,确保商品的出货质量。 4、建立客户花名册,以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。 三、销售回款方面 本月回款比前期有不良现象消失,如:金鸿商行和宏州酒业,肯定要杜绝此现象再次发生,以现款合作为主,特别客户确定好时间应准时收款,每月底外欠款不得高于五万元。 四、第一季度的工作重点 1、市场开发:(1)展现与我公司合作的优势。(2)阐述公司的经营理念。(3)解读公司的进展战略。 2、维护客户:(1)对于老客户和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。(2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。 3、加强学****提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。 要有好业绩就得加强业务学****开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把做业务与沟通技能相结合。 4、红酒略。 五、第一季度对自己有以下要求 1、每月要增加两个新客户,还要有三个潜在客户。 2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,准时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和哄骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。 5、要不断加强业务方面的学****多?阅读,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学****更好的方式方法。 6、对全部客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题,不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。季度工作总结和方案篇4 时间如流水匆忙,20_年第一个季度就在我没有留意的时候,静静的溜走。回顾这一个季度的工作,我有许多的收获,但是犯了不少的错误,得到的和失去的差不多相等,工作上也是不功不过,所以需要不断地总结让自己的工作更加的顺当。 一、工作上。 1、依据公司年初列出的方案,调整了在20_年中工作的方向,同时依据公司对客服的新要求,不断的调整和转变工作方式和方法,仔细的遵守公司的新制度。 2、在每周的例会上我能够准时做好记录,同时提出自己的意见,为整体共同进步出一份力。 3、平常做好自己的日常任务,接待客人礼貌热忱,姿势大方,不断坚持提升自己的形象。 二、学****上。 1、在手边预备书籍,在休息时能够充分的利用时间,不放松自身的学****2、通过不断的练****提高自身的业务力量,认真的观看的前辈在工作时是怎么做的,想他们学****三、存在的问题及改进方向。 1、由于自身对时间不太_,所以常常做事情会有一点拖延,不能将消失的问题准时处理。在接下来的工作中,我要时刻的警醒自己,手脚快速并且精确?????的处理好平常的任务。 2、由于新的一年有新的转变,我在适应这些新的规定时不能?非常好的记住,一些规范和之前不太一样,所以我在工作时就会有所偏差,这是我在接下来的工作中需要不断完善的一点。在每天工作之前,对着有变化的地方加深记忆,争取不会消失有失误。 3、由于拖延症,将没有做完的事情延后去做,等到很焦急时就手忙脚乱,就会出错。在其次个季度我会规划好自己的时间,保证准时保质保量的做好每件任务。 第一个季度就这样平平淡淡的过去,我虽然没有发生什么大错,但是也没有做出什么太好的成果,所以我对自己在这一季度的工作并不满足。经过这次的总结,我发觉一个个小的失误就会让工作的完成状况变得不完善,我在之后的工作中还需要加油。季度工作总结和方案篇5 20__年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作,以“提升职业素养、优化护理服务”为主题,以“二甲复审”为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动阅历的基础上,特制定20__年“优质护理服务”工作方案。 一、指导思想 我科将以科学进展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职业素养、优化护理服务”为主题,努力为患者供应无缝隙、连续性、平安、优质、满足的护理服务。 二、工作目标 以患者满足为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满足度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务,持续改进护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准连续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。连续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良大事上报与督查制度,加强对危重病人的管理。 2、全面提升职业素养、优化护理服务 (1)加强基础理论学问的培训,使护理人员综合素养及专业力量得到提高。从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。 (2)提高临床护士的实际工作力量,培训专科护理骨干。 (3)加强护理专业技术操作培训。坚固把握护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。 (4)加强护士礼仪规范学****