馈赠礼仪修改-课件PPT（精）.ppt

馈赠礼仪
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请看一个案例,想想老板为什么态度发生了变化
引例
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引例
一位女士,在伦敦留学,曾在一家公司打工。女老板对她很好,在很短地时间内边给她加了几次薪。
一日,老板生病住院,这位女士打算去医院看望病人,于是她在花店买了一束红玫瑰花,在半路上,她突然觉得这束花的色彩有点儿单调,而且看上去俗气,就又去买了十几枝黄玫瑰,并且与原来的玫瑰花插在了一起,自己感到很满意,走进了病房。结果,老板见到她的时候,先是高兴,转而大怒。
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问题1:为什么送礼物给上司呢?
好
感谢
案例引入
问题2:送什么礼物给上司了呢?
花
4
礼
物
礼物是在社会交往中,为了表达祝福和心意或以示友好,
人与人之间互赠的物品。
礼物的概念
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礼物的选择
问题:假设马上就是你一好朋友的生日,请从给出的四件物品中选择最合适的礼物送给她?为什么这么选择?
鲜花
羽毛球拍
衣服
手机
6
礼物
选、不选
原因
手机
×
太过贵重,因为有业务往来,会有受贿的嫌疑
衣服
×
衣服很难买的很合身,衣服的尺码算个人隐私
鲜花
×
很普通,没有新意
羽毛球拍
√
本身很爱好打球,一直希望有一副球拍。
感觉这份礼物轻重合适,送礼人对自己很重视和了解。
体现了朋友般的情谊
礼物的选择
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回忆刚才的案例,回答下面六个问题
问题1:女式要给谁送礼物
问题2:女式为什么送女老板礼物
问题3:女式送了什么礼物
问题4:女式什么时候去送的礼物
问题5:女式在什么地方送的礼物
问题6:女式采取哪种送礼方式?亲自送?带送?邮寄?
女老板
老板生病了
红玫瑰/黄玫瑰
老板住院的某一日
医院
亲自送
馈赠礼仪
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用六个英文单词总结一下这六个问题
问题1:女士要给谁送礼物
问题2:女士为什么送女老板礼物
问题3:女士送了什么礼物
问题4:女士什么时候去送的礼物
问题5:女士在什么地方送的礼物
问题6:女士采取哪种送礼方式?
亲自送?带送?邮寄?
who
why
What
when
where
how
馈赠礼仪
9
Who 送给谁
Why 为什么送
What 送什么
When 何时送
Where 在哪送
How 如何送
5W
1H
馈赠六要素
馈赠礼仪
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