ISO90012015转换培训测试试题及答案（二）.doc

SO9001: 2015转换培训测试试题(二)
姓名: 日期: 年月日
题型
单项选择题
多项选择题
简述题
总得分
得分
一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填在下面表格中。每题1分,共40分)
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
答案
C
D
D
C
B
D
D
B
B
D
A
A
D
B
D
A
D
C
C
B
题
号
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
答
案
D
A
C
C
A
B
B
A
A
B
B
D
D
D
A
A
C
B
B
A
1. 2015版新标准采用过程方法,该方法结合了( )
A、PDCA循环的思路
B、持续改进的思路
C、PDCA循环与基于风险的思维
D、管理的系统方法
2. 组织面临的内部环境包括:( )
A、组织文化;政策、目标和战略
B、管理、组织结构、作用和职责;
C、资源、信息系统、信息流通和决策系统;
D、以上全部
3. 每个过程均有特定的监视和测量检查点,以用于控制,这些检查点根据不同的( )有所不同
A、考核要求
B、绩效指标
C、组织的特性
D、风险。
4. 在实现其预期结果的过程中,系统地理解和管理相互关联的过程有助于( )
A、增进顾客满意
B、提高过程实现的能力
C、提高组织的有效性和效率
D、提高过程之间相互协调和相互作用的能力
( )是从其经验中获得的特定知识,是实现组织目标所使用的共享信息。
A、能力;
B、知识;
C、培训;
D、意识
6. 对沟通的策划可包括( )
A、沟通的方式
B、沟通的对象
C、由谁负责沟通
D、以上都是
7. 标准新增加的最高管理者的职责包括:( )
A、承担质量管理体系有效性的义务;
B、确保质量管理体系的要求整合到商务体系中;
C、保证、指导和支持人们促进质量管理体系的效率;
D、以上全部
8. 组织应控制策划的更改,评审非预期变更的后果,必要时,采取( )消除不利影响。
A、纠正
B、措施
C、纠正措施
D、预防措施
9. 对不合格的控制措施,不包括:( )
A、召回和停止供应产品和提供服务;
B、通知顾客;
C、经授权进行返修、降级、继续使用、放行;
D、延长服务时间或重新提供服务
10. 当变更质量管理体系时,要考虑:( )
A、变更的目的和任何潜在的后果;
B、质量管理体系的整合;
C、资源的利用、权利和责任分配与再分
D、以上全部
11. 以下哪种外部供方提供的过程、产品和服务不需要按 的要求控制:( )
A、外部供方提供的办公家具
B、外部供方代表组织直接向客户提供产品和服务;
C、经组织决定由外部供方提供某一过程或过程的一部分
D、外部供方提供的产品和服务拟融入组织的产品和服务中;
12. 下列哪个外部供方提供的过程、产品和服务, 不属于ISO9001:、产品和服务的控制的范围。
A、模具加工厂A采购的用于机床产品中的标准件;
B、饮料厂B将国内产品运输的合同承包给4家货运公司;
C、洗衣机厂C采购的洗衣机外壳模具;
D、水暖企业D委托E电镀厂进行表面处理。
13. 下列关于风险的表述哪个不正确( )
A、影响是指偏离预期,可以是正面的或负面的。
B、不确定性是一种对某个事件,甚至是局部的结果或可能性缺乏理解或知识的信息的状态。
C、通常,风险以某个事件的后果组合(包括情况的变化)及其发生的有关可能性。
D、一定在有负面结果的可能性时使用
14. 在没有完成策划的安排向顾客交付产品时,以下哪个说法需要得到顾客的批准( )
A 、采购的压缩机来不及检验,送去装配
B 、阀门的水压试验没有完成
C、粗车完成后来不及检验,转到下道工序加工
D、以上都不是
15. 在创建与更新形成文件的信息时,组织应确保适宜的:
A、标识和说明(如标题、日期、作者、索引编号等);
B、格式(如语言、软件版本、图示)和媒介(如纸质、电子版格式);
C、评审和批准以确保适宜性和充分性。
D、以上全部
16. 下列定义哪个是关于验证的定义
A、通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定
B、通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定
C、对产品技术状态信息、建议