《公共关系学》公共关系学-教材.pdf

摇
摇摇圆园园远
? 郝树人
摇悦陨孕
图书在版编目( )数据
摇辕郾
公共关系学郝树人编著—大连:东北财经大学出版社,
圆园园远郾愿
圆员
( 世纪工商管理新教材丛书)
摇陨杂月晕苑原愿员园愿源原愿源远原员
摇郾摇郾摇郾摇郾悦怨员圆郾猿
公⋯郝⋯公共关系学
ⅠⅡⅢⅣ
摇悦陨孕圆园园远园圆员员员远
中国版本图书馆数据核字( )第号
东北财经大学出版社出版
圆员苑摇摇员员远园圆缘
(大连市黑石礁尖山街号邮政编码)
园源员员愿源苑员园缘圆猿
总编室:( )
园源员员愿源苑员园苑员员
营销部:( )
摇摇澡贼贼责憎憎憎郾凿怎枣藻责郾糟灶
网址: :
凿怎枣藻责岳∥凿怎枣藻郾藻凿怎郾糟灶
读者信箱:
摇摇摇
大连海事大学印刷厂印刷东北财经大学出版社发行
员苑园皂皂伊圆猿园皂皂摇猿圆园摇员苑摇员
幅面尺寸: 字数: 千字印张: 插页:
员远园园园
印数: —册
圆园园远愿员摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇圆园园远愿员
年月第版年月第次印刷
摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇
责任编辑:朱艳责任校对:毛杰
摇摇摇摇摇摇摇摇摇
封面设计:冀贵收版式设计:钟福建
圆远郾园园
定价: 元
书
管理的科学性与艺术性
(丛书总序)
科学家爱因斯坦曾经发给艺术家卓别林这样一封生日贺电:“您的艺术作品
誉满全球,您真不愧为一位伟大的艺术大师。”卓别林是这样回复爱因斯坦的:
“您的相对论仅为世界上少数人懂得,您真是一位伟大的科学家。”前者“雅俗
共赏”很伟大,后者“曲高和寡”也伟大,似乎有些矛盾,其实不然,这恰恰
体现出“艺术性”与“科学性”的一致性。
对上述对话的一般理解是:科学往往为少数人所发现,“曲高和寡”;而艺
术必须要让大多数人所接受,“雅俗共赏”。这当然是正确的,但这只是从一个
角度看问题。如果再从另一角度分析,才能做到圆满理解,即科学虽然由少数人
所发现,但却可以被多数人所掌握;而艺术虽然可为大多数人所接受,但却只能
由少数人所创造。“科学性”与“艺术性”在哲理上是完全一致的。
对科学和艺术还要做进一步的分析。科学分科学发现和成果应用两个层面,
艺术也分艺术创作和艺术欣赏两个层面。科学发现和艺术创作都比较难,而科学
应用和艺术欣赏相对都比较容易。人们常说,“管理既是科学,又是艺术”,这
里所说的“科学”多指“科学成果的应用”,而这里所说的“艺术”却多指
“艺术的创造”。对于从事企业管理工作的人员来说,越高层的管理( 如董事长
悦耘韵
和的工作),艺术成分越多;越基层的管理( 如部门经理或车间主任,甚
至是现场调度或质量控制的工作),科学成分则越多。突出的例子是,美国演员
出身的里根可以是一个胜任的国家总统,却难以当好一个企业工程师。企业和国
家都是这样,越往高层,“外行领导内行”越普遍,而越往基层,专业技能越重
要。当然,与此相应的一般的规律是:越是高层,“艺术创造”越重要;越是基
层,“科学应用”越普遍。
对于工商管理教育而言,其课程体系中既有含科学成分较多的课程,也有含
艺术成分较多的课程。前者主要有:“生产管理”,“物流与供应链管理”,“管理
摇
2 公共关系学
信息系统”,“会计学”等。后者主要有:“组织行为学”,“人力资源管理”,
“企业文化与伦理”,“企业战略”,“公司组织设计”或“公司治理结构”,“企
业、政府与社会”等。当然,也有的课程近乎是科学成分和艺术成分并重的,
如“公司理财”,“数据、模型与预测”,“管理经济学”等。
我自己和很多从事工商管理教育的教授都有这样的体会,就是在教学过程
中,科学成分越多,越适合课堂教学,也就越利于成规模培养;而艺术成分越
多,则越适合个人感悟,也越适合于案例教学,从而只能侧重于个别指导或小组
酝月粤耘酝月粤
讨论。换个角度,对于工商管理的本科生或学生,特别是的学生来
说,前者主要是依赖于学校和教师,后者则主要取决于个人的悟性。这也是
“管理学院学得到”与“管理学院学不到”这两种说法都有道理的原因。这两种
完全相反的观点(核心是企业家是否是学校培养出来的) 的焦点就在于,各自
过多地强调管理的“科学性”或“艺术性”,而忽略了二者间的一致性。事实
酝月粤
上,管理学院或学院只有处理好这二者间的关系,才有可能办出自己的特
色。这一点在国内外已经得到充分证明。
说到这里,就可以很方便地解释为什么“文人”的子女容易继承,而真正
的企业家却很难继承的道理了。其中的关键在于,“治学之道”的“规律性”
(即