最新ISO9001-2015质量手册模板.docx

文件编号:QS/SHPR-QM-2018
受控状态:■受控£非受控
版本号:A/0
发放编号:
质量手册
依据GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准制定
编制:
审核:
批准:
2018年8月22日发布 2018年8月22日实施
上海普瑞油品科技有限公司
目录
2
3
4
6
7
3公司简介 8
4 组织环境 10
5 领导作用 12
6 策划 13
7 支持 15
8. 运行 18
9 绩效评价 25
10 持续改进 28
29
附录1:组织机构图 29
附录2:主要过程识别 30
附录3: 质量职能分配表 32
附录4:工艺流程图 34
附录5:文件清单 35
附录6:形成文件的信息清单(程序) 37

为规范公司行为,保证产品质量满足顾客要求,提高公司信誉和产品竞争能力,使质量管理与国际惯例接轨,本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准的要求,编制了《质量手册》,规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要,结合ISO9001:2015和GB/T19001:2016版标准,经领导层决策,对现版文件改版换版,发布了2018/A版《质量手册》。
2018/A《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标,是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规,也是向顾客提供质量保证的证实文件,并作为第三方质量管理体系认证的依据,同时发布了2018版《程序文件》,要求全体员工必须严格贯彻执行。从2018年09月20日起正式实施。
特批准发布!
总经理:
2018年08月20日

为了贯彻执行GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准的要求,加强对质量管理体系的管理,特任命XXX先生为本组织的管理者代表。
管理者代表的职责是:
a)确保质量管理体系符合标准的要求;
b)确保各过程获得其预期输出;
c)报告质量管理体系的绩效及其改进机会,特别向最高管理者报告;
d)确保在整个组织推动以顾客为关注焦点;
e)确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。
总经理:
2018年08月20日

为保证产品质量始终得到顾客的满意,经管理者代表组织员工按总经理对方针、目标的要求进行了讨论,形成了公司的质量方针和目标,并经过了总经理批准。现声明如下:
质量方针:
精心服务,精心策划,精心管理,精益求精
精心服务:顾客为中心是我们工作的一切出发点,在产品实现全过程中,满足或超越顾客的需求,确保顾客成功,是瑞普追求的目标。
精心策划:建立瑞普质量管理系统,把顾客的要求贯穿于产品和服务的每一个环节中,把质量意识灌输到每一位员工。
精心管理:瑞普在质量管理过程中,充分发挥公司领导核心作用,动员全体员工参与质量管理中去,依据事实进行决策,不断提高产品的质量。
精益求精:完善瑞普管理系统,规范管理过程,不断追求质量的持续改进,不断提高顾客满意度。
在质量管理中,我公司认真按照GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015《质量管理体系要求》进行质量管理,生产中严格按照顾客要求和产品标准进行生产,诚信为本,科技创新,生产出顾客满意的高附加值的产品。
对顾客在使用我公司产品中,发现的任何产品瑕疵,我公司都会以十分负责任的态度,以顾客满意的方式予以解决。
欢迎顾客多提宝贵意见,促进我公司的产品更上一层楼,促使我们持续改进,不断领先和跨越行业先进水平,不断追求完美。
:
确保顾客满意率达到98%,,%;
%;
不合格品流出率500PPM
为此,我们做以下承诺:
建立和保持与IS09001:2015标准一致的质量管理体系,以保证全公司的各项工作都能够有序进行;
对每位员工进行质量意识培训,以保证提供满足顾客要求的产品和服务,顾客满意就是我们追求的目的;
向所有员工传达本公司的质量方针和质量目标,明确各自的职责和权限;
鼓励全体员工识别和汇报质量问题,并参与质量改进过程,力争作到“一次就合格”。
总经理:
2018年8月20日


本手册覆盖的产品:适用于公司注塑制品的生产和销售过程的控制。

本手册覆盖的质量管理体系活动的